“先生您好,我是蘋果保險的客服,工號3348,本次來電會耽誤您幾分鐘的時間,為您推薦一下我們的產品。”
“耽誤我幾分鐘的時間?多久?我是按時間收費的,小姐姐你準備包鐘嗎?”陳實說道。
客服小姐姐······一陣語塞,不知道該說什么,不過出于職業和任務壓力,她還是硬著頭皮繼續說道:“先生您好,我們保險公司查看到您是我們的優質顧客,所以給您開通了一個無縫緊急救援服務,因為最近接到一些車險客戶的報案······”
“我沒車,你是在我傷口上撒鹽嗎?是在嘲笑我這么大人了還沒車,根本不配擁有車險嗎?你讓我已經破碎的內心再次遭受到了重創,你好狠啊,殺人誅心啊。”陳實閑來無事,一三五七時不時會接到這類推銷保險的電話,其實陳實也知道做這一行的很不容易。
基本都是做六休一,而且保底工資只有七八百,好一點的給你一千多,沒有任何的餐補車補,想要有錢拿,完全靠你自己去拉客戶拿提成,有的人做了幾個月也就保底工資,而且早晚都要培訓,天天喊著口號。
辛苦歸辛苦,但有的保險公司培訓員工的模式就有問題啊,動不動開口說你發生意外會怎樣,你家人發生意外會怎樣,特么的,就沒一句吉利的話,大多帶有恐嚇的意味讓人買保險,其實說白了,如果不差錢,不用你推銷也買了,但大部分人差錢啊,最多買個一年千八百的醫療險,其他的真的買不起。
客服小姐姐再次語塞,強忍著說道:“先生對不起,我不是那個意思,我沒瞧不起您,我也沒車,我只是在告訴您這個車險的好處,您日后肯定會買車的,我和您簡單說一些,只要您生活中出現突發情況,需要救助的話,可以登錄我們蘋果車險的小程序,然后登錄后,選擇操作頁面,填寫信息后,我們就會第一時間去救助您。”
陳實一臉認真的說道:“這個好,真的好,但我想問下,如果我都需要救助了,我還要登錄你的小程序,在登錄賬號,填寫資料,萬一手機沒信號了呢?萬一手機欠費停機了呢?我肯定選擇第一時間撥打警察叔叔啊,即使我欠費停機了,也可以撥打的通啊,你說對不對,除非你們先給我充一萬話費,保證我不停機我在買你們的保險,而且還要給我送一個好點的手機,萬一關鍵時候卡機了怎么辦。”
“對~對不起先生,我滿嘴不了您的條件,我是新人,您能耐心聽我說完嗎,我也是按照這流程走,那我說下一項吧,這一項可能對您沒用,現在我們這邊有一個安樂寶的意外險,就是繳納十年保您三十年,如果您中途不幸出現意外,那么您每年繳納的三千元意外險,您的受益人就可獲得百萬賠償,即使您繳納一年也可以得到這筆錢的,后期也無需繳納。”
“你先停下,小妹妹你把你的信息給我,我給你個買一個,周末有時間嗎?我們一起去爬山吧,算命的說我一百二十歲有道坎,邁過去我可能要面臨兩百歲的另一道坎,我其實很好奇一個問題啊,你們動不動就三五十年起步的,你們的公司是否能存活三五十年啊,有沒有可以給你們公司買保險的險種啊,比如你們堅持不了三十年,你們陪我多少錢啊。”
客服小姐姐一頭冷汗,好想一陣媽賣批啊,忍不住來了一句:“先生,我不打擾您了,您先忙吧。”小姐姐已經覺得,她不應該打這個電話了。
“那不行啊,我對你們的保險很有興趣,你繼續聊講吧,我想深入了解下,你要現在掛了電話,我就去投訴你了啊,趕緊的,你貴姓啊?”
客服小姐姐要瘋掉了,沒想到這個BUG,這個家伙居然知道了,一般只要客服主動打電話給客戶,尤其是大集團的客服,那么只要客戶說還要咨詢沒聽明白,那么就要一直解釋,如果一天解釋不通,第二天還要繼續,但這類客戶是少之又少的,不排除一些宅男就這樣無所事事和客服小姐姐聊天。
如果客服要掛了客戶電話,他就投訴你,被投訴一次輕的要罰款二百,重的要扣除獎金,一般都是好幾千呢,為何你們打各類大公司客服都會讓你給個好評,明白了吧,和績效考核的將獎金掛鉤。
“陳先生您好我姓邱,您還有啥不懂的嗎?”客服小姐姐說道。
“你們還有啥保險推薦啊?有沒有適合我身份的?貼近現實點的,別玩虛的,我能買得起的。”陳實說道。