“聽到了嗎,這就是典型的電話營銷,現在基本很少通話了,二百分鐘通話時間,收二十八元基礎費用,除去親情號碼一元包月外,大部分人一天都不會主動打電話給其他人的,即使打了,基礎套餐,一百分鐘免費通話也是足夠你用的。
現在大部分人都是微信交流,目前通訊商將短信服務是不會再推了,因為真的推不動了,但如果你這個月突然打電話多了,他們就會給你推通話套餐,你會覺得我這個月電話打得挺多,可以開一下,但你會發現下一個會你基本一百分鐘也用不到。
而他會快速問你這邊我就幫你辦理了好嗎?就是推銷的一種技巧,讓你本能說出好字后,他會快速給你轉到輸入密碼,然后完成,你發現你不需要這個了,要退訂,抱歉,協議期十二個月,而且到期還要你手動關閉,你不關閉繼續續約。
這時候我們要怎么辦?其實是可以維權的,最好每次和這些電訊公司通話,你也保持錄音,因為他們每次通話錄音就是為了你去找他們,他們放錄音給你聽,你親口承認的。
我們如果有錄音就可以播放出來,第一我不知道合約內容,這個合約就沒法生效,如果推銷員快速和你說了內容,而你也想辦理這個業務,最好加上一句,合約到期前打電話提醒我關閉套餐,這個他們是可以做的。”
“先生您好,沒有別的事,我這邊就先掛了。”客服說道。
“你先別掛,你掛了我投訴你,好不容易找到你來當科普素材的,我繼續說,其實平時咱們辦一個最基礎的套餐就可以,然后可以關注你所使用的這家通訊公司的微信公眾號,他們自己的APP。記住了關注微信公眾號最好是關注你所在的城市的分公司公眾號,下或者你所屬省份的公眾號。
比如江海市移不動公司,這樣的。
還可以關注圍脖等等,各個地區都有專屬于當地的用戶答謝和回饋獎勵,因為每個分公司都有任務額,你比如打電話給我的這個客服,他就是我所辦理號碼歸屬地分公司的,他們的任務可能就是這個月必須完成多少個用戶升級套餐。
而我們不需要這些套餐,比如你關注的那些賬號和下載的APP,你仔細看都會發現動不動就會送流量,送通話時長,一般一個月都有幾個G流量免費領,如果流量不夠了,可以選擇短期三天或者七天流量包,這些的都很便宜。
你把這些摸清楚了,你會發現你每月用不了多少話費,他們之所以讓你升級套餐,目的就是發現你不花錢,明白了嗎?”
顧傾城點頭說道:“學到了,這也是一種營銷,那么要是銷售那些人天天打電話,他們怎么推銷呢?”
“銷售人員,一般公司都會辦理集團號,價格和話費比市面便宜很多,這些號碼他們都有標準,基本不會推套餐的。”
電話那頭的客服已經不想和陳實通話,他說道:“我可以掛斷電話了嗎先生?”
“可以,對了,下次有啥套餐繼續打我電話,我最近卻素材。”
客服······
又是一個電話,顧傾城好奇的問道:“我最近也接到這些騷擾電話特別多,怎么回事?”
“因為效益都不好啊,只能又用最傳統的方法電話營銷了,他們加微信你可以選擇拒絕,但來電的電話一般人都會接一下,這些公司都交給了外包公司去做,簡單的說有專門電話營銷的公司,你給他們錢,他們就幫你去打電話給客戶。