“諸位,你們不覺得這件事情很奇怪嗎?”麻云不愧是麻云,在被這通電話點醒之后,立刻發現了不對勁的地方。
“我們的QQ,在全世界的版本都是一樣的,那么按理來說,全世界的QQ都應該同時陷入BUG之中。而全世界的投訴比例,也應該根據各個國家用戶數量不同而不同。”
“但是華夏明明擁有我們12%的用戶數量,但最終的投訴比例只占到了0.72%,這個差距可以說是非常低的,這是什么原因?大家集思廣益一下!”麻云道。
“會不會是因為我們華夏人比較怕麻煩,發生了問題不愿意來官網投訴呢?”有人道。
“這不可能,我隔壁有個鄰居,就是因為對面切菜的聲音大了點,居然硬生生的跑到居委會去投訴了十幾次,逼的居委會的人都快要瘋了!我們華夏人可不是不會投訴的,相反,他們投訴是最積極的!”立刻有人反駁道。
“沒錯,其實看看之前的投訴比例就知道了,之前出現問題,華夏方面的投訴比例占到13%左右,基本和12%的用戶占比持平。但這一次卻只有0.72%,這確實太詭異了,所以解釋的理由只有一個,那就是我們華夏的QQ程序出現的問題不多,至少是遠遠少于其他國家的!”
“你讓客服部的人立刻給我們的客戶打電話,做一個客戶調查看看,最少1000個樣本!”麻云馬上對自己的秘書下令道。
“諸位,先不管客戶調查結果,假設我們的猜想是真的,華夏的QQ確實極少出現崩潰的問題,那么會有什么原因導致這樣的問題出現呢?”麻云追問道。
“那就只有語言問題和網絡協議的問題了!”技術主管道“全世界的QQ版本幾乎全都相同,只有因為各個國家語言不同,所以使用的語言也不同,這是最容易出現問題的地方。”
“其次就是網絡協議,但這個差距其實不大,因為現在全世界絕大部分的網絡協議都是一樣的,只有極少數的地區不同,幾乎可以忽視!”
“那現在就給我著重篩選各個國家的QQ程序,尤其是語言那一塊的程序,反反復復摸排十幾遍,我就不信找不出問題!”麻云大聲的叫道,他感覺自己已經發現問題了,BUG肯定出現在語言那一塊的地方。
結果,又是一個小時的時間過去,BUG始終沒有找到,但客服緊急調查結果是出來了,就如同之前猜測那樣,在1000個打電話進行了調查的用戶里面,只有7個人出現了崩潰的問題,其他993個人的QQ都是非常正常的,沒有任何的問題。
問題,幾乎可以鎖定在不同國家的QQ上面。
可這也更加讓人難以理解,語言方面,已經篩查了十幾遍都沒有問題,這幾乎已經不會有問題了。
所以說,除非將各個語言版本的QQ程序,也可以從頭到尾篩查一邊,否則還能繼續找到問題。
可現在QQ擁有20多個不同的語言版本,這些統統都要篩查的話,工程師們似乎已經想象到自己連續三四天都無法回家的情況了。
“大家辛苦一下,再堅持12個小時的時間!我會在這里一直陪著大家的!”果然,麻云選擇了繼續篩查,而且又是12個小時的時間。
聽到這里,現場很多程序員或工程師,直接就現場崩潰了。
“查查查,查了這么多遍也查不出問題,有啥好查的,指不定不是我們的問題!”一個工程師忍不住抱怨道。
這只是一句非常普通的抱怨,而且幾乎所有人都在抱怨,但讓這個工程師沒想到的是,下一秒,麻云直接殺到了他的面前,厲聲質問道“剛才說什么?再給我說一遍!!”
“董事長,我不敢了,我什么都沒有說!”這個工程師被嚇壞了,連忙否認道。