“嘿嘿,你說錯了!我是鉆石會員!”
根據游客在公司消費的金額,漁人公司也會給這些顧客分級。消費越多,其會員等級越高,能享受到的購買權限還有折扣,自然也會比普通會員更好。
類似這樣的對話,發生在每輛接待游客的中巴車上。整個行進過程中,接待員都妙語生花般,跟游客說說笑笑,不時給游客一點小驚喜,讓游客絲毫不覺得行程漫長。
當中巴車抵達牧場外,接待員也告知接下來,他們將乘座牧場內部的接待車輛,通過安檢后進入游客中心。雖然覺得程序有些復雜,申請的游客還是很配合。
看著所有接待車輛,都是那種電動的高爾夫車,一輛車能運送十余名游客。客人一滿,接待車便啟動前往游客中心。剩下的空車,也會迅速補上。
整個過程顯得秩序井然,絲毫沒出現游客擔心排隊擁擠的情況。在前往游客中心的路上,高爾夫車也會經過牧場邊緣,游客能清楚看到牧場上的風景。
“哇,好漂亮的牧場啊!那些黃牛,長的好可愛哦!”
“是啊!快看,那邊還有幾頭小馬駒呢!”
行進到牧場邊緣的駕駛員,都會有意降低車速,給游客拍照的機會。當有人提出停車時,車上的向導才會告知,為避免道路擁堵,還是不能停車拍照的。
當然,接下來的行程安排中,游客也有機會參觀甚至進入牧場。想拍照的機會,自然還是很多。解釋一番,游客大多都很配合,而后順利抵達游客中心。
看到停車區,等候的一排接待員,很多游客都感慨道:“這服務態度不錯!換去其它的旅游景點玩,只怕看不到這么多接待員吧?”
“很正常!漁人旅行公司的收費,或許比一些旅行社更貴,可他們在服務方面,確實做的比很多旅行公司都正規跟專業。到這里,跟入住酒店感覺差不多。”
在新用戶發出感慨時,老用戶也會適時幫漁人公司說好話。漁人旅行公司,很注重文明旅行這一點。對所有游客一視同仁的同時,也會獎勵一些對公司有貢獻的游客。
這種獎勵,也許是一份漁人公司寄出的小禮品,卻還是令很多收到禮品的游客覺得驚喜。除了小禮品,便是積分獎勵。等級越高的會員,能享受到的特權自然就越多。
而且這種特權,并非僅限漁人旅行公司,而是漁人旗下的其它品牌。或許正因如此,很多新用戶首次來漁人旗下自營的旅行地,都覺得其它游客很友善。
等候多時的接待員,大多一人負責兩到三名客人,詢問他們的預定號碼,而后給他們介紹游客中心的房間。待游客做出選擇,才領著游客辦理入住游客中心的手續。
看到游客中心的房間標準,絲毫不比星級酒店差,很多游客也覺得,漁人公司的收費標準,還是比較合理的。這也會讓游客覺得,他們花的錢還是值得的!