“是這樣的,我們在宋城市第一人民醫院產科病區住院,我們在你們公司請了位月嫂,但發現這月嫂老家是鄂省漢州市的,所以我們心中有些顧慮,你應該也知道現在那兒的疫情十分嚴重……”尚辛在電話里說道。
那甜美的女聲再度在電話里響起:“先生,我十分理解您的顧慮,請問您是哪床的?”
“住院部6樓34床病房…”尚辛回答道。
“好的,我記下了,請問您準備怎么做呢?”那客服繼續問道。
“能不能幫我們換一位阿姨,因為現在這個時期,她的老家實在有些敏感,也希望你們理解。”尚辛一本正經的說道。
“先生,我十分理解,這是您的權利,我馬上聯系那里的主管來病房找您。咯!不過先生,我想告訴您的是在我們這兒工作的阿姨都是經過公司嚴格把關的,我們公司畢竟是服務新生兒為主的公司,所以在這方面公司一直都是很重視的,請問還有別的可以幫到您的嗎?”那客服在電話那頭甜甜的笑了一聲,頓時增加了幾分親切感。
“我也知道你們是大公司,也十分信任你們,但主要心理這道坎過不去,還是辛苦你了,其他沒什么問題了,謝了!”尚辛覺得
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這女客服的聲音還真是讓人有些浮想聯翩,不知道長相如何呢?
“完全明白,那我馬上為您安排那邊的主管來進行對接,請您在通話結束之后,為我的服務進行評價,謝謝!”那客服程序性的把話說完后,掛斷了電話。
尚辛也隨手在小靈通上根據提示給她按了一個“很滿意!”
隨后,他便匆匆進入病房想將情況告訴小雪,發現李燕已經打水回來了……
“嗑~嗑~,李阿姨我想找您談一下…”尚辛咳嗽了兩聲,清了清嗓子說道。
這讓正準備給小雪擦身的李燕頓時身體一怔,忙放下了手中的水盆,雙手在衣服上擦了擦,站直了腰板,不安的問道:“是不是您對俺的服務不太滿意呀?”
“沒有,沒有,李阿姨您別這么緊張,都是我們自己的問題。”尚辛連忙擺著手解釋道:“是這樣的,聽說您是鄂省漢州市的,您應該知道那里發生了什么吧,雖然我也知道您肯定一直都待在宋城市,沒回去過那兒,但是我姐有顧慮,所以……確實這都是我們自己的問題,您的服務真的很棒,讓我們很滿意,您千萬不要有別的什么想法呀。”
“不…不…不…俺能理解的…現在確實是提到鄂省就如談虎色變,你們這也都是為了寶寶…其實俺已經半年多沒有回老家了,一直都在這兒工作。”李燕確實十分的大度和善解人意,她真是一個坦誠的好人,否則她完全可以不將自己是漢州人事實告訴小雪。
“對…對…我也相信您一直沒有離開過這兒,您也千萬不要覺得我們這是地域歧視,確實這都是我們的錯,希望您能理解!”尚辛自己都覺得這根本就是地域歧視,無意中已經傷害到了李燕,所以他不斷的解釋著……
“您別這么說了…您要是再這么自責…俺心里就更加的不舒服了…俺會跟公司請示的,給你們換一位月嫂,但在下一位月嫂到位之前,俺還是會盡心盡力為你們服務的,請你們放心。”李燕真誠的說道,她的眼眸是如此的清澈明亮,相信她的心靈應該也是這般的純潔樸實……
尚辛覺得自己真是太不地道了,傷害了這樣一位盡心盡力為自己姐姐服務的好阿姨,心里的慚愧感頓時油然而生,他不禁在內心感嘆:“李阿姨還真的是一位金牌好月嫂啊!”
他抱歉的說道:“李阿姨,實在是不好意思呀,我已經給你們公司打過電話了……”
(本章完)