“于女士，有的。”跟在于華身邊的律師說道，“在1年前，西北某省爆發布魯氏桿菌傳染。有一名患者在醫院診斷明確，進行治療。醫生對病案首頁拍照，并且發到群里，讓親戚朋友小心別接觸患者的家人。”
“后來事情越穿越廣，給患者家屬造成很大的困擾。那名醫生以泄漏患者**被控告，最后吊銷醫師執業資格1年，賠償……賠償金額是醫生和患者家屬協商解決的，沒有公布。不過我估計至少是5萬，10萬的可能性也很大。”
“嘿！”于華冷笑一聲，“沒有醫德的醫生真是越來越多了，都特么什么人！拿別人的**當八卦？德行！”
梁主任心中無奈，這能一樣么？
一個是未經患者、患者家屬允許，泄漏**，不管出于什么理由、原因，都是不對的。
而自己這面卻是另外一種情況，患者家屬在病區走廊質問值班醫生，光是看視頻梁主任都覺得他太過分了，不怨值班醫生。
但國人都很怕打官司，即便有吳老師找來了據說是國內很知名的律師，可是梁主任心里忽然忐忑起來。
別沒去醫大五院，自己先被吊銷醫師執業資格。
要是馬處長還在，或許會好一些，畢竟馬處長有處理糾紛的豐富經驗。可是現在換了韓廣云，一個根本不了解臨床、甚至對臨床醫生護士有些敵意的醫務處長，問題怎么解決梁主任真的說不清。
進入機關樓，來到醫務處，于華冷冰冰的坐在沙發上，和小科員說道，“你們處長呢？”
“處長去開會了，您有什么事兒，可以先和我說。”小科員臉上洋溢著和善、親切的笑容，說道，“您別生氣，咱有話慢慢說。”
“消化內科泄漏患者**的事件，你們不知道么？有什么好說的？”于華看都不看小科員一眼，不屑的說道，“給你們5分鐘時間，我要看到醫務處說話算數的人。要不然一切后果都由你們承擔，我說話算數。”
小科員看著于華的表情，先是怔了一下。不講理的見多了，這么有底氣，而且還不講理的人卻不多見。
一般來講醫務處里接待糾紛有幾種，一種是的確受了委屈，臨床工作有問題，造成問題。遇到這種情況，糾紛辦的人首先要感同身受，站在患者、患者家屬的角度一起痛斥。
等找到共同點、罵完醫護人員，患者家屬的氣兒消了，然后再勸。
還有一種是蠻不講理型的，比如說有個患者在口腔科看完牙后非說他四環素牙是醫生給弄的。遇到這種滾刀肉，那就磨著唄，也沒什么好辦法。
而最多的則是對臨床工作產生誤會，或者交流出現問題。
這種說清楚也就是了，患者家屬絕大部分還是講道理的。有些人面子上下不來，說幾句難聽的，也不來投訴，算是完美解決。
嚴格意義上來講，眼前的這個患者不屬于任何一種。
小科員以為事情已經解決了，沒想到家里來人撐腰，身后好像還帶著律師。甚至她大咧咧坐在那，底氣十足的直接威脅。
她沒說要做什么，但越是這樣，就越是讓人感到害怕。
還是趕緊找領導來，韓處長的脾氣大家都知道，那是一個甩鍋的主。