譚錦兒是五星級酒店的前臺，這份工作很累，三班倒，沒日沒夜，接觸到形形色色的人，有的人惡心的讓她想要罵臟話，有的則nie到讓她不敢相信。
她是小城市來的，學歷只有高中，因為家庭變故，早早帶著妹妹出來謀生，無法像同齡人一樣進入美麗的大學校園讀書戀愛揮霍青春。
她要早早謀生，學習謀生的手段。
前臺工作很累，但是很鍛煉人。譚錦兒剛來時，像只小兔子一驚一乍，但是漸漸的成熟了許多，如今面對陌生人，她也能自信地交流。
這份工作不是表面看起來的簡單看臉，而是很有含金量，工資待遇也不錯。
前臺的工資結構是基礎工資+提成，提成部分考驗的是前臺的銷售能力。比如客人在網絡上預定好了房間，前臺讓客人付費升級高更高級的房型，其中的差價10%-15%將會作為他們的提成，但這其實很難做，因為客人既然已經預定了房型，要讓他們變更，比較難。
好在除此之外，還有一種更加來的快的收入來源，那就是Walkin，也就是客人無預定入住酒店，其中房費的2.5-15%作為前臺的獎勵。這個比例各家酒店不一樣。
在譚錦兒的這家酒店里，酒店給的提成比例是10%，在業內屬于中等偏上，主要是因為這里地處浦江的西長安街繁華地段，酒店不愁客源，所以給的比例沒有提到最高的那一檔。
譚錦兒經歷了前三個月的跌跌撞撞，逐漸站穩了腳跟，每個月收入旺季可能上萬，平常大概六七千、七八千。
這份工資看似高，但考慮到這里是寸土寸金的浦江，房租費一個月就要一千多，還是很差的那種。
譚錦兒一直想換套好點的房子，給喜兒稍微好些的環境，在努力存錢了，但現在還不能做到，因為工資不穩定。
身邊的小顏忽然在柜臺底下踢了她一下，小聲說：“來客人了，接待一下。”
譚錦兒抬頭一看，光線被擋住了，再抬頭，哇，是個好高好高的老外。
老外朝她哈啰，譚錦兒熟練地回了一句哈啰，心里頓時慌的一筆，因為她不知道接下來用英語怎么說。
如果，老外霹靂吧啦說了一堆，譚錦兒一句沒聽懂！
她想找幫手，小顏正在給另一對客人辦理入住手續，其他的前臺同事也都有照顧的客人。
沒別人可以指望，只能自己上。
譚錦兒半個月前才開始學習英語，因為工作中發現客人中很多是老外，不會英語雖然不是致命的能力缺陷，但收入會因此少一截。
“哈啰~”身前的老外見譚錦兒發呆，再次哈啰一聲。
譚錦兒說：“哈啰嗬嗬whatanIdoforyou？”
她想假裝自己能懂英語，但是最后發現裝不了，老實一點，指手畫腳吧，折騰了好一陣子還沒辦好，客人都不耐煩了，好在有會英語的同事忙完了，過來幫她處理。
呼~譚錦兒深深松了口氣，為卸下肩上的責任而開心，但旋即身邊同事和老外的交流吸引了她，她站在一旁，看著看著，忽然自慚形穢，同事的英語自信流利，和老外交流的很順暢，剛剛板著臉的老外臉上漸漸掛起了笑容。
譚錦兒豎起耳朵聽，努力想要聽懂一兩句，但是沒用，平日里學的英語完全派不上用場。
她有些灰心喪氣。
傍晚，她有一個小時的吃飯和休息時間，給張嘆打了個電話，和喜兒聊了會兒天。
喜兒hiahiahia告訴她她已經吃了飯，是張老板的，她的大馬做飯好厲害呢，真是個好馬吖。
譚錦兒趕緊讓她不要說了，都說了多少次了不要這么說張老板，這個小豆丁就是改不了。