兩人犯的明明是同樣的錯,但對待兩人時,蘇泓昊的態度卻是截然不同。
對待梁剛,蘇泓昊會直接給到貨真價實的好處,而對待小李,卻只有畫大餅。
這便是基層管理的執行之道。
制度是死板的,但操作時是靈活的。
任何人都不得違背制度,違背了制度就必須要按照制度進行處罰,不然制度就成了廢紙一張。
畢竟頒布制度的目的是為了打造內部文化,如果對制度的執行不公平,便會影響到文化環境的形成。
這乍一看,似乎與操作時需要靈活處理相違背。
其實不然。
靈活處理的目的是為了維護管理者與下屬的感情,但這種感情并不需要對制度進行區別性執行。
正如蘇泓昊一樣,他是在事后找違反制度的員工談話,出言安撫他們的情緒。
這自然是最正常的辦事流程。
而這種安撫便是靈活處理,確保員工的感情不會因為處罰而變質。
但這種安撫也需要講究一個度,管理者不能低三下四、一副是自己做錯了事的模樣,即管理者要保持自己的威嚴。
不管是對待心腹,還是普通員工,蘇泓昊都始終沒有弱了自己的氣勢,同時,該給的好處也承諾了,該畫的大餅也畫得很漂亮,員工離開他的辦公室后,只會感到上級的恩威并施,不敢小覷了領導,又對領導發自內心的敬重。
蘇泓昊完成了談話,便起身走出辦公室。
既然自己已經向一個進步勢力給了好處,那么另一個進步勢力也不能落下,不然人心會異動。
他找到賬房先生,此時賬房先生正在大堂的柜臺后整理著這個月的賬本。
三個小二就在一旁呆著,因為沒有顧客,他們便按照制度,拿起掃帚掃起地來。
蘇泓昊對賬房先生說:“每次來找你,都發現你在忙著,你可謂是我們整個賓滿樓里面最勤奮的人之一了,該給你這么勤奮的人一個表揚才行。”
賬房先生放下手中的筆,雙眼放光,微微激動的問道:“哈哈,掌柜的你要表揚我嗎?我能問問你打算怎么表揚我嗎?”
“嘿,你們算賬的果然都是無利不起早的家伙,瞧你這副德行,我給你的表揚若是沒有錢財,恐怕你就該說我小氣了吧?”
“嘿嘿。”賬房先生只是笑笑沒有回話。
蘇泓昊道:“行,我就給你一點實物表揚,誰讓你干活這么認真,讓我很滿意呢?這樣,宗門會給我一些屬于外門弟子的修煉資源,可說實話,這些修煉資源對我來說用處不大,都是些低級的東西,根本就不符合我的修為層級。我就將其中一部分資源轉手賞給你吧。”
賬房先生激動不已。
這可是外門弟子的修煉資源呀!
他自是沒有懷疑過,蘇泓昊所說的是不是謊話,畢竟蘇泓昊的修為向來讓人看不清,蘇泓昊表示自己用不上外門弟子的修士資源,那便是真的用不上,拿出來賞人自是合情合理。