還被作為后起之秀介紹的貝索斯和他的Amazon所占據的篇幅并不算大。
這一期的雜志,除了他創業成功的雞湯故事,著重介紹了一下他在01年提出的學習Costco的決定。
Costco(好市多),是一家很牛皮的零售商,米國本土會員續費率能達到百分之九十,這個數據大概是我們所熟知的沃爾瑪的兩倍。
價格低,周轉快,口碑好,注重員工和顧客的體驗。
他們的員工工資業幾乎是業內最高,因此員工的滿意程度大幅超過同類企業,其他零售店工人罷工的時候,Costco的員工幾乎從不參與。
值得一提的是,華爾街的“老爺們”對他的低利潤率和高員工福利曾經表達過極度不滿。
它19年才進入我國,到2021年,算上將要開業的,國內也就四家店,在蘇、杭、魔都,不過據說也有些水土不服。
貝索斯的采訪里,反復提到了Costco的增值服務。
“低價,增值”,李江河在腦海里重復著這兩個詞。
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實際上,如果不是阮湘今天提到了賠本賺吆喝的策略,他也不會過多的關注和思考這兩個詞。
但正因為有了提前的提示,他才這里感受到了靈感。
“同學,馬上閉館了”,管理圖書館的老師已經開始催促了。
“喔喔,我這就走”,李江河放下雜志,一邊走一邊快速思考著。
賠本賺吆喝,靠附加服務賺錢,這說起來好說,但并不是一個容易下的決定。
在亞馬遜的2001年年報上,有一句話翻譯過來就是:“我們負債累累。”
一個玩不好,就是“雪崩”。
“怎么了?三哥,魂不守舍的”,王云立看李江河雙眼呆滯。
“啊?哦哦”,李江河回過神來,“想問題呢。”
“令我汗顏”,王云立嬉皮笑臉地接水泡腳去了。
李江河打開電腦,搜索了更多關于亞馬遜,貝索斯和Costco的信息。
這一次他看的異常認真。
翻來覆去在床上“攤煎餅”之后,李江河還是下定了決心。
干!
雖說晚上不適合做決定,但李江河還是想明白了。
不這么做的話,閱讀器可能也要完蛋,這么做,也可能完蛋,但至少是嘗試后才完蛋。
第二天上完下午的課,李江河頂著還不明顯的黑眼圈,囫圇喝下一杯咖啡,召集陸葉明、祁漢源和宇文博士三個人再次開會。
“我的想法就是這樣了”,李江河講完自己的思考,一攤手,“你們有什么想法?”
“這我沒什么話語權”,宇文博士拍拍自己的肚子,“我只懂技術,不懂商業。”
“首先是附加服務的問題,我們怎么能保證顧客一定買賬呢?其次是之前原價買閱讀器的那部分顧客,某種意義上是更有黏性的顧客的權益怎么保護?”,陸葉明開口道:“還有最后一點,也是我認為最重要的一點,我們降價,打價格戰,圓太也可以,而且從規模上,我們百分百打不過人家。”
“往好的方面想想嘛”,祁漢源看陸葉明說的太現實,打了個圓場,“萬一唐言搞得不錯呢?”