創文（創建全國文明城市）和拆遷是街道乃至市里眼前最重要的兩項工作，洋港社區位于主城區中心，市容市貌和環境衛生能不能搞好，直接影響安海的形象，所以自正月初六上班以來，市里和街道三天兩頭召開動員會、工作會甚至現場督導會，不斷推進創文工作。
社區這邊，書記王小芹兼創文工作組長，主任張莉莉兼創文工作組副組長，許冬梅、張裕敏等社區干部全是組員。有時候一天幾個會，書記、主任分身乏術，就安排張裕敏、李亞娟和許冬梅她們去。再加上其它口的一些會議和活動，這段時間凈忙著開會和參加活動了。
正因為之前每天只留一個人值班，許多不是很急的事全約在今天，導致上午來辦事的群眾特別多，幾乎每個工位前都圍著好幾個人，打電話和接電話聲更是此起彼伏。
“現在退休人員的慰問主要有四項，一個是尊老金，只要年滿80周歲每個月就能領60塊錢；二是生日慰問，年滿80周歲過生日時有160塊錢，其中100塊錢是慰問金，60塊錢是買花籃的。”
“小姑娘，是不是一定要在過生日那天來領？”
“不是，您晚點來也沒事，來時記得帶上退休證、社保卡和身份證。”
“到時候來找你，你幫我辦？”老人緊盯著童江昆問。
童江昆微笑著解釋道：“爺爺，到時候您來找我就行，不過我主要是整材料幫您往上報，上面要審核，等審核通過了，他們再幫您把尊老金和慰問金打到卡里。”
“還要審核啊，要是審不過怎么辦？”
“不會的，只要符合條件，都能申領到。”
老人正想問點別的，一個老太太擠到她面前：“小姑娘，你剛才說買花籃，一定要買嗎？”
“奶奶，文件上是這么說的，到時候直接往您卡里打錢，您想買花籃就買花籃，不想買就不買。”
“我以為非要買呢，我要花籃做什么！”
老太太話音剛落，老人又追問道：“小姑娘，你剛才說有幾個政策，你只說了兩個，還有幾個呢？”
盡管后面有好幾個群眾等著辦事，但童江昆依然耐心地解釋道：“還有就是重病慰問，您老要是生病住院，醫藥費在一萬以上兩萬以下，就能申領260塊錢。跟生日慰問差不多，其中200塊錢是慰問金，60塊錢是買花籃的；要是醫藥費在兩萬以上三萬以下，就能領360塊錢的慰問金，以此類推，醫藥費到四萬封頂，也就是說最多能領到560塊錢的慰問金。”
“看病要是真花那么多錢，這幾百慰問金頂什么用！”老人嘀咕道。
“爺爺，這是慰問金，慰問您懂吧，慰問就是關心您，白送給您老的。至于看病花多少錢，您老有醫保，可以報銷。真要是花很多，到時候還可以申領大病補助。”童江昆扶了扶眼鏡，又叮囑道：“不生病最好，真要是生了病，您來不了，可以讓您的家人來，讓他們帶上您老的身份證、退休證、醫保卡和住院發票，只要有的全帶來，到時候我幫您辦。”
與此同時，社區主任張莉莉正翻看著一個群眾帶來的材料，舉著手機不知道在跟誰發飆。
“有沒有搞錯，人家的培訓機構是開在我們樓下，可他們的法人是誰，有幾個教職人員，有沒有教師資格證，要我們社區開什么證明？這又不是消防，我們也不是教育局……對對對，就是三樓那家，已經開三四年了，好的好的，知道了。”
“張主任，怎么說？”培訓機構的老板急切地問。
張莉莉氣呼呼地放下手機，把材料還給培訓機構老板：“不好意思，書記說了，這個證明我們開不了。”
“可教育局那邊要！”
“誰跟你要的，你讓誰給我打電話，我倒想問問他這個證明究竟能證明什么，又憑什么讓我們開。”
“張主任……”
“別急，你手續齊全，你有什么好擔心的！”
張裕敏那邊也沒閑著，看著群眾拿來的一份手寫的單據，緊鎖著眉頭道：“不好意思，這筆錢究竟怎么回事，我們社區不清楚，像這樣的事你得去街道。”
“小張，你這不是踢皮球嗎，就是街道那個姓劉的讓我先來社區的，說你簽了字，他那邊才好打錢！”