“我們本可以向各位客戶發一封致歉郵件,或者打一通道歉電話,但我們沒有選擇那樣做,因為我們想盡最大努力表現出我們的誠意。”
臺下觀眾有人以為是特斯拉延誤了交付時間,所以想給大家表達歉意,還是CEO現場親自致歉。
這種重視和尊敬客戶的企業,已經不多了!必須得包容!
“沒關系!這是我們收到的最好的圣誕禮物。”
“不就是延期交付了嘛!我們原諒你了!”
“特斯拉,Weareallin(全力以赴)。”
……
臺下一片歡聲笑語,還有人喊出了特斯拉的企業口號。
斯特勞貝爾撓了撓額頭,這事弄的,更不好開口了。
“你們這位新CEO好年輕啊!”
坐席第一排,貝佐斯扭頭看向坐在自己身旁的夏景行。
“年輕好啊,意味著創新力,正適合特斯拉這種創新型企業。”夏景行笑著回道。
坐在夏景行另一側的蓋茨突然問道:“戴倫,你為什么不擔任CEO啊?”
夏景行搖頭,“手上事情實在太多了,無暇分身他顧。”
這兩位商業大佬今天來到現場捧場,其實讓夏景行挺意外的。
貝佐斯風投和瀑布投資就只投了一點點錢,對特斯拉也不是很重視。
不過,兩人都訂購了一輛“創始人”型號的Roadster跑車。
今天,限量100臺的創始人版Roadster汽車也會全部交付給各方商業大佬。
畢竟加了錢的,20萬美元一臺,理應優先享受。
在這100臺汽車身上,特斯拉不僅沒有虧錢,反而小賺了一筆,只是不多,幾百萬美元而已。
這點錢,也無法填補普通版本跑車成本高昂造成的虧損。
臺上,斯特勞貝爾還是咬牙說出了真相:“除了交付延期,需要向大家表達歉意外,Roadster這款汽車的制造成本也出了點意外……”
在觀眾的目瞪口呆下,斯特勞貝爾快速解釋了一下成本高企的原因——多級變速箱改成了單速變速箱,將原本的晶閘管替換成更加先進的IGBT以控制功率。
臺下頓時一片噓聲,隨即一片嘩然。
都已經售價10萬美元了,聽這口氣,難道還要漲價?
早不漲價,晚不漲價,偏偏選到交付的時候漲價?這是干嘛,威脅客戶嗎?
這也不能怪客戶多想,實在是特斯拉太能折騰了,售價高昂就算了,大家因為喜愛選擇忍,交付一次次延期,大家繼續忍……
可現在你還要漲價,叫我如何忍?
不過,大部分人還是很理智的,準備聽聽斯特勞貝爾接下來的話,再做打算。
馬斯克陰惻惻的笑了,這下有好戲看了。
他覺得這趟沒白來,以后尼古拉定價可要注意點,這叫摸著特斯拉過河。
臺下另一處角落里,王韜和導師李澤湘也在對話,討論特斯拉的定價。
斯特勞貝爾聽見了臺下嘈雜的聲音,索性豁出去了,一股腦全抖了出來。
“Roadster為了追求極致性能,成本被迫增加到了12萬美元,但我們不打算在10萬美元售價的基礎上再漲價2萬美元。