時瑾這么一說,那些高層都是人精,當即就知道是什么事情了。
有的趕快請時瑾前去別的店里選購,有的奉上了茶水,有的前來勸解。
時瑾也不太想多留了,一口茶水沒喝,只是再為傅修遠選了幾套衣服,便先行離開。
至于高層,自然要去那家店里查看情況。
幾位西裝革履的高層一進去,嚇得所有導購員全部起來迎接。
時雪心和楚佳正在試衣服,都被她們丟在了腦后。
“今天的監控呢?”高層問道。
導購員馬上調了出來。
當監控放到時瑾那一段的時候,高層什么都明白了。
這導購員,不僅指鹿為馬、顛倒黑白,還和著時雪心和楚佳一起貶低時瑾,竟然讓時瑾去價位低的地方看衣服。
就算不是時瑾,她們就能夠這樣對待普通客戶嗎?
打開門做生意,顧客就是上帝,不是來受白眼的!
“你,被開除了!”
那位被指到的導購員頓時一個激靈:“為什么啊王經理?”
為首的這位高層正是王經理,他冷笑:“你還想問為什么?你在店里就是這樣做生意的嗎?故意不讓客戶看衣服,隨意貶低客戶,就是你的工作態度?”
導購員見監控定格在時瑾那一段,當即明白了事情跟時瑾有關,肯定是時瑾去投訴了自己。
她馬上辯解:“我們店是高級成衣店,讓普通客戶出去,是為了更好的服務的vip客戶。”
楚佳見到這樣的架勢,心里也很煩時瑾,一點小事竟然去投訴到商廈高層那邊去,她不由說道:“王經理開門做生意是為了賺錢的吧?我是這邊的vip客戶,我認為導購員幫我留著衣服,沒什么問題。難道要將vip客戶趕走才是正常的嗎?”
“好了,佳佳,別說了。”時雪心察覺到了這幾位高層火氣不小,來者不善。
“楚小姐如果覺得為了vip客戶,就可以隨意趕走其他客人,那么是不是意味著,為了讓svip客戶滿意,我可以趕走你這個vip客戶呢?”
楚佳被懟得頓時啞口無言。
她愣了一下:“可是哪里有svip客戶?”
“難道是剛才被趕走的那個嗎?”導購員也很疑惑,她可從來沒有接待過時瑾,時瑾怎么可能會成為svip客戶?
但是在高層心目當中,時瑾豈止是svip客戶?
她完全是sssssvip客戶!
王經理冷淡地看著導購員:“看來你還是沒有明白自己錯在哪里。不管是什么客戶,都有權利來我們店里選購商品,都要遵守先來后到的順序。Vip客戶應該享受到的權利,是我們身為服務者應該提供給他們,是我們早該做好的各項準備工作為他們享受更好的服務。而不是剝奪其他客戶正常的需求、甚至搶占其他客戶的被服務順序,去滿足vip客戶。”
“讓她離開。”王經理一個眼神的暗示,旁邊的保安和人事專員已經朝著導購員走了過來。
“你被解雇了。”
導購員雙腿一軟,跌坐在地上,保安正好上前將她扶住,帶走。