洛修在會議室白板上畫了幾個圈,代表著幾個主要對手,而飯團因為先發優勢,目前的圓圈最大。
“我去見過很多投資人,他們大多數人都認為這個生意的本質是零和博弈,大家相互砸錢,中途不斷有人玩不下去,輸掉所有,直到這個游戲剩下最后一人,吃掉場內所有資金。”
洛修說完這句話,用一個大圓圈住所有小圓,繼續說:
“當市場只剩一家的時候,他就擁有了定價權,消費者只能被迫接受高價,而合作商家只能被征收高額扣點,平臺兩頭通吃,收割市場。”
“這話難道有什么不對嗎?”李山問。
“對,但不絕對。”
“修哥,你就別賣關子了,快點說吧!”李山都要急死了。
“如果商業就這么簡單,那么誰錢多誰一定笑到最后,那么這個世界不會有新公司崛起,巨頭會越來越大,帝國永遠不會傾倒,勇士永遠無法戰勝巨龍。”
洛修走到窗邊,望著窗外滾滾江水:“事實上這個世界沒有永盛的帝國,沒有不可擊敗的巨龍,那些不被看好的,沒有資源的小公司也在飛速發展。”
當年沒人看好淘寶能擊敗eBay,未來也沒人看好拼夕夕能夠在電商領域搶占一席之地。
“如果我們僅僅靠砸錢贏了對手,那么未來我們想要提價把錢賺回來的時候,馬上會有新的對手抱著錢過來和我們對砸,我們終有一天會被一輪又一輪的對手耗光所有的錢。
“我們那些對手會以為自己是勇士,不斷沖向我們這條巨龍。
“錢永遠是最重要的,沒錢肯定做不了,但我們的對手同樣有錢,除了錢之外,我們得擁有屬于我們自己的優勢。
“我們必須挖一條更深的護城河,一條他們無論怎么砸錢也填不平的河。”
洛修繼續繼續在白板上寫下幾個詞:用戶、產品、服務。
“我們的對手現在都在花錢干嘛?”洛修問。
“掠奪用戶。”李山沒有多想便直接回答。
“沒錯,他們花錢打廣告,花錢補貼,都是為了獲取更多用戶,互聯網有個詞叫獲客成本,也就是獲取一個用戶要花多少錢。
“他們認為用戶是屬于自己的資產,認為用戶是房子的一塊磚,但其實不是,花錢買來的用戶,如果無法在你的平臺獲得優質的服務和產品,他們會流失的。
“我們當然也需要花錢打廣告獲取更多用戶,但把這些用戶留住,才是我們的核心競爭力。”
說得輕巧,每個人都知道要把用戶留住,但要怎樣做才能留住呢……李山沒有把心里話說出來,因為他知道洛修這么說,肯定有他的辦法。
洛修在“服務”這兩個字上,畫了一個圈。
“我們飯團之前一直很重視服務,我們與外賣相結合,建造屬于自己的城市配送體系,打造一小時到家的服務,這是目前其他團購網站做不到的,這是我們第一條護城河,也是我們暫時領先其他團購平臺的主要原因。”
洛修在“產品”兩個字上,再次畫一個圈。
“我們搞團購平臺,最終目的是把產品賣給顧客,而顧客來我們平臺,根本目的也是為了買到實惠好用的產品,接下來,我們要在產品端建立第二條護城河。”
李山提出疑問:“可是我們賣的產品,對手也可以賣,品如的產品線也不夠廣,遠遠不足以支撐飯團的需求。”