《三國演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統去拜見孫權,“權見其人濃眉掀鼻,黑面短髯、形容古怪,心中不喜”;龐統又見劉備,“玄德見統貌陋,心中不悅”。孫權和劉備都認為龐統這樣面貌丑陋之人不會有什么才能,因而產生不悅情緒,這實際上也是刻板效應的負面影響在發生作用。
比如,人們一般認為知識分子文質彬彬,商人較為精明,諸如此類都是類化的看法,都是人腦中形成的刻板、固定印象。此外,性別、年齡等因素,亦可成為刻板效應對人分類的標準。
按年齡歸類,認為年輕人上進心強,敢說敢干,而老年人則墨守成規,缺乏進取心;
按性別歸類,認為男人總是競爭心強,自信和有抱負,而女性則是起居潔凈,講究容貌,細心軟弱。
由于刻板效應的作用,人們在認知某人時,會先將他的一些特別的特征歸屬為某類成員,又把屬于這類成員所具有的典型特征歸屬到他的身上,再以此為依據去認知他。
造成這種偏見存在于人們的頭腦里。因為人的思維總是從個別到一般,再從一般到個別,如果在沒有充分掌握某一類人全面感性材料的基礎上就作出概括,往往會形成不符合這一類人的實際特征的印象。而依據這種印象去評價與判斷人時,又不考慮個人的具體生活經驗,自然就會產生“刻板印象”偏見了。
由于刻板印象建立在對某類成員個性品質抽象概括認識的基礎上,反映了這類成員的共性,有一定的合理性和可信度,有助于對人迅速作出判斷,增強人們在溝通中的適應性。但它也容易阻礙人們對于某類成員新特性的認識,使人認識僵化,一旦形成不正確的刻板印象,用這種定型去衡量一切,就會造成認知上的偏差,如同戴上有色眼鏡去看人。
克服刻板效應的具體方法是:
首先要善于用“眼見之實”去核對“偏聽之辭”,有意識地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。
其次要加入到集體中去,與集體中的成員廣泛接觸,并重點加強與集體中有典型化、代表性的成員的溝通,不斷地檢索驗證原來刻板印象中與現實相悖的信息,最終克服刻板印象的負面影響而獲得準確的認識。
比如說我相信坐在后排的這些同學們總是對大學的選修課抱有一種刻板印象,認為選修課就應當是無趣的,選修課的教授也應該是枯燥乏味的,所以我希望后排的同學們能夠多多了解一下老師,打破自己的刻板印象。”
路安然和黎安面面相覷……
“這節課是理論知識,所以會有些枯燥乏味,還希望同學們多多擔待,下一節課會給同學們進行自己的探討,希望大家不要被這些課因此勸退。”
大學的教程一般是以兩個小課組成的,一個大課現在是第一節小課的課間。
“小安然對不起呀,剛剛是我錯了,我也沒想到~我不是故意喊你出糗的嘛~”
下課鈴聲一響,黎安就主動地向路安然認了錯,她也沒想到自己一打開瀏覽器,第一個出現的居然就是白癡定律,她都沒看呢,就直接給路安然念了……
“我就怕以后大家提起路安然這個人就想起“白癡定律”。”
路安然看一下大家時不時向她投來的目光都想直接鉆到地洞里去,尤其欒黔哥哥還能那么泰然自若的解釋,她就更加覺得想鉆到地底下去了!
“我錯了,我錯了,我錯了,周末請你吃火鍋~”
“兩頓。”路安然伸出兩只手指。
“成交!”