接著，一些被重金收買的小媒體也開始駁斥林樓的言論，以及那幾家媒體的報道，大媒體繼續保持沉默，林樓找的媒體又被有活力的社團人士給趕走了，種種作用之下，一些不明真相的顧客開始慢慢進入商場。
商場中又漸漸恢復了人氣，經理和其它管理人員稍微松了一口氣，一邊祈禱大樓再多堅持幾天，一邊賣力地督促著員工繼續干活。
“我出去抽根煙！”可看著樓頂的裂縫，經理還是有些心慌，覺得待在這里實在是太不安全了，趕緊找了個借口跑到外面。
嗯？經理之前不是一直在辦公室里抽煙么？怎么突然出去了?這讓管理層其它成員引發了不好的聯想，能找借口的也趕緊找借口出去了，找不到借口或者實在是離不開的，也只能向滿天神佛祈禱了。
一直持續到下午，顧客的數量雖然比平時要少一些，但漸漸也有增長的趨勢，關了冷氣機之后，沒了嗡嗡的震動聲，樓體似乎也安全了不少，這讓許多人都開始放松警惕。
但就在這個時候，最頂樓餐廳的工作人員還有一些用餐的顧客似乎聽到了一些咯吱咯吱的聲音，馬上有工作人員想到了早上在報紙上看到的那些消息，渾身的汗毛都嚇得同時豎了起來，有人馬上丟下手頭的工作往外跑，有人趕緊去向上級匯報。
“沒什么大不了的！冷氣機都已經關了，這應該是……”上級還想找理由，畢竟周末的促銷可是集體高層關注的重點。
但還沒等他把話說完，就聽見大樓樓頂傳來一聲轟的巨響，由于冷氣機長期以來對5E號柱子施加壓力和傳導震動，使得5樓的地板、天花板和5E號柱子開裂，4樓、5樓的天花板開始慢慢下陷。
四層和五層的工作人員、顧客連忙逃跑，可由于百貨商店高層要么躲在外面，要么在地下室的辦公室里，對上面發生的事情一無所知，自然也就沒人按響警鈴，提醒還在百貨大樓里的人疏散。
等他們收到消息之后，第一反應仍然不是疏散顧客，而是抱著僥幸的心理，覺得四樓以下的空間還比較安全，就讓人暫時封閉了四五樓，下面的樓層繼續營業。
由于商場里搞活動巨大的音樂聲干擾，樓下的顧客沒能聽見樓頂的動靜，只有少數幸運兒遇到了從樓上逃跑的顧客和工作人員，從他們那里得到了消息，趕緊逃出了這座危險的大樓，保住了自己的性命。
過了沒多久，樓上又傳來一聲更大的巨響并伴隨著“噼哩啪啦”的斷裂聲，大樓開始劇烈搖晃，這時候管理層終于意識到他們的麻煩大了，連忙命令工作人員拉響了警報，并開始疏散顧客。
但是已經遲了，商場里這么多工作人員和顧客，可不是幾分鐘就能疏散結束的，而且他們之前沒有進行過專門的疏散演練，商場為了將顧客更長時間留在商場內部，增加他們的購物幾率，把人流動線設計地極其復雜，這又加大了顧客疏散的難度。
好多人情急之下繞來繞去也找不到出口，工作人員也只顧得自己逃跑，完全沒有人給他們指路；等大家逃到出口處的時候，卻發現出口已經被蜂擁而至的人群給堵住了。
有人急得哇哇大哭，有人不小心摔倒，不等他站起來，就馬上有好幾雙腳踩了上去，這個不幸的顧客沒死在大樓倒塌上，卻被其它人給踩死了。
僅僅十來分鐘之后，5E號柱子在5樓天花板的連接點再也支撐不住了，它終于崩潰了，樓頂開始垮塌，上面的樓板連同冷氣機掉在了超載的第5層的地板上，上百噸的重物砸下去，砸垮了下一層的樓板。
這些碎裂的樓板帶著冷氣機又砸向下一層樓，產生了連鎖反應，越來越重的重物不斷地砸在下一層樓的樓板上。
而起支撐作用的承重柱，由于為自動扶梯騰出空間早已變得不堪重負，此時也開始一個接一個倒了下去，樓板一層一層地掉落，致使整棟建筑有一大半幾乎在瞬間就全部垮塌，填滿了4層的地下室，南高麗曾經的標志性建筑在20秒內夷為平地。
商場外面的舞臺上，一群打扮靚麗的青春少女正在賣力地舞蹈著，然后一瞬間就被濺起的灰塵淹沒。