易購與當當的競爭在持續發酵。
很吊詭的是,雙方掌門人的目光都不僅僅是看向市場表現,李果慶和俞瑜在等待版署的插手,方卓也在等待版署的露面。
伴隨著易購316讀書日的優惠活動,當當有了稍顯遲緩但足夠正面的對抗。
仍舊是李果慶接受采訪,表示自家的圖書價格將會和易購保持一致。
而當當實際上的應對還不止這些。
3月19日的傍晚,夫妻檔的另一位首次接受采訪。
俞瑜露面便是暴擊,宣布當當將會斥資1000萬華夏幣用以網站的促銷活動,回饋消費者多年以來的支持。
1000萬華夏幣。
這是即便去年當當網參與電商競爭也沒拿出來的圖書業務力度,雖然那時他們的精力是放在百貨拓展之上。
媒體紛紛傳播李果慶和俞瑜的表態,不少人都覺得當當是要誓死捍衛核心業務的市場地位,務必要把易購的圖書業務扼殺在搖籃里。
就算易購有一時的客服之單,那就能解決根本問題嗎
反過來說,連易購的客服都大方承認要去當當下單,是不是證明當當的圖書更全更好是不是進一步表明易購的采購受限呢
一直持續到晚上九點鐘,這些天不接受媒體采訪,只是使用新浪博客來回應的方卓始終沒有動靜,這讓盯著首富動態的媒體有些失望,他們都已經做好加班的準備。
又過半個小時,記者們突然看到了新浪博客變更了熱門內容,第一條是“易購客服007”。
“大家好,我就是那個給客戶在當當下單的客服。”
“老板告訴我,我火了。”
“深感慚愧和榮幸,其實,我只是在老板的精神指引下變通變通而已。”
“老板說,易購要以客戶為中心。”
“在我的帶動之下,我們的客服團隊愈發在當當下單熟練了,可惜,當當那邊開始檢索篩查了。”
“哦對,我的工牌編號真的是007,看,這是我的工牌。”
“因為最近的促銷活動,我們一直在加班,剛剛我問同樣在加班的老板,當當要打1000萬的促銷,我們怎么辦”
“老板說,我們也1000萬。”
“我心想這不行啊,人家本來拿貨就便宜,一樣規格的促銷,怎么回饋客戶”
“沒想到,老板又補充了兩個字,美元。”
“1000萬美元”
“我們就拿當當股份的錢和當當奉陪到底”
媒體記者們提取關鍵信息,易購宣布要掏出1000萬美元來打這次的促銷戰。
當當是認真的,易購也有真火
兩邊的競爭進一步升級了
都沒等到第二天,深夜時分,同樣都在加班的兩家網站不約而同換上了促銷信息,不再是什么帶著折辱意味的便宜1塊的方式,而是全品類圖書滿200立減60、部分圖書滿200立減100等大出血。
值得一提的是,易購展示出的促銷力度確實更大,但比當當多了一樣讓不少消費者抱怨的要求,領取優惠券要與易購的易支付進行銀行卡綁定。
就在媒體紛紛報道這次圖書電商競爭升級的時候,“易購客服007”繼續在新浪博客上營業,積極的回答評論區一些樂子人的提問。