“應該會有,實在沒有,我再從易購上面給您申請兩張優惠券。”瘦高個一點不慌,“這兩天確實很忙,有疏漏的地方,您多海涵。”
熊瀟鴿覺得面對這種處理態度,也確實沒什么好指摘了。
等了大約十五分鐘,一臺面包車停在店門口,剛才出去的店員招呼著同事抬了一臺美菱包裝的液晶電視進店。
熊瀟鴿注意到一個細節,剛才這個店員出門的時候是穿著易購的工作服,這會回來卻是脫了它。
等到走近,他看到了更值得注意的另一個細節,箱子側面赫然印著“國美”的標志。
熊瀟鴿瞬間想起易購曾經被當當聯合出版社斷貨的一個處理,那是直接從當當下單,這儼然便是一種復刻。
上行下效
他有些哭笑不得的指出這一點,又問道“國美好像沒怎么促銷吧你這樣拿貨不是虧了嗎算你個人的還是店里的你賣掉很多臺之后還有額外獎金”
瘦高個沒想到面前這位觀察的挺細致,笑瞇瞇的說道“我們易購這次就是虧本促銷,國美也有促銷,只是力度不大,這臺確實虧錢,是店里的成本平攤。”
熊瀟鴿問道“至于這樣嗎你是說很快就補貨了嗎”
瘦高個答道“是啊,兩天時間就能補貨,但客戶能不能等兩天呢您出門之后沒準直接去了國美呢放心吧,我們易購和蘇寧、五星幾家合作者是做了聯保的,也和廠家溝通過,正規渠道的產品真有問題,不會是您和廠家打交道,是我們易購統一和廠家處理。”
“你這個你這個是和當當競爭時候學的吧”熊瀟鴿覺得有趣。
瘦高個吃了一驚,倒是承認這一點“我們內訓的時候學過這一課,這也是我們易購的企業文化,以客戶為中心,能盡量處理的,我都給您處理好。”
熊瀟鴿覺得面前這位的談吐和處理都和普通工作人員不同,真換了一般工作人員,難道不是圖省事嗎客戶走了就走了唄,今天上午的客流量相當可觀呢。
他問道“你是這店里的經理”
瘦高個笑道“實習經理,剛調來,我叫王嚴淳。”
熊瀟鴿轉動念頭,問道“從易科還是醫科調來的”
王嚴淳一愣,答道“易科。”
熊瀟鴿知道了,這是方總調撥的一批易科骨干進入的線下大中電器渠道,好像確實更有主觀能動性一些。
他稱贊道“那就這臺吧,不錯,王嚴淳,嗯,好好干,肯定能很快轉正。”
王嚴淳有所猜測,莫非這是公司暗訪的
他沒有多問,依舊履行流程。
熊瀟鴿看著工作人員把電視搬到自己車里,覺得今天這趟體驗是相當成功的,只有一點,一時沖動的自提電視得自己親手扛到樓上了
這是熊瀟鴿在易購大促的一天體驗,也是作為普通消費者在電商活動里的一天。
當天晚上,他在博客里寫下感悟。
“易購b2憑借一場雙十一促銷能不能改變家電連鎖的生態”
“似乎很難,家電連鎖的市場太大了。”
“那它能推動這個生態變化嗎”
“這似乎又很容易,它的勃勃生機是如此熱烈,完全無法讓人忽視它的存在。”請牢記收藏,網址最新最快無防盜免費找書加書可加qq群952868558</p>