“邢姐,請你認真考慮一下我的處置意見,按照慣例,如果任何一方當事人對處置意見有異議,雙方當事人就得在我們投訴處理組當面調解,我真怕請不動你。”
電話那頭沉默了一會兒,“行,小岳,你都這樣說了,姐姐就聽你的,給他三倍賠償。你讓他過來吧。”
“那就謝謝邢姐了。另外,只是補償,不是賠償。對當事人和涉事單位有懲處的意味,才叫做賠償,這點小事沒那么嚴重。”
掛斷了電話,岳東把投訴受理單該填寫的內容填寫上,簽字以后,讓絡腮胡簽字時,絡腮胡還特別寫下了“非常滿意!!!!!”
把絡腮胡打發到玉帶嶺餐廳去,岳東就回到自己的辦公桌前,一邊喝著江學鵬剛給他續的茶水,一邊在腦海里回放著剛才的情形。
岳東的心里有點數了,邢纖鸝同意給十倍的賠償,肯定不是她的本意,更像是有人幫她做了決定,所以當自己堅持三倍的決定時,她猶豫著好不好向那邊交代,才沉默了一會兒。
現在的疑問是,誰幫自己解決了這個難題?
岳東想起了邢纖鸝掛斷電話之前喊出口的“馬老板”。
如果是外來的食客就不清楚了,但外來的食客特意帶著客戶跑到景區里,基本上都會選擇溫泉酒店,那才是倍兒有面子的地方,特意去玉帶嶺餐廳的屈指可數。
如果是景區里面的,能被稱得上馬老板的,還能讓邢纖鸝主動打招呼,只有溫泉茶舍的老板馬俊逸。
岳東覺得馬俊逸雖然在景區里算是有點兒層次的經營戶,但左右不了邢纖鸝的決定。
邢纖鸝應該是還沒聽說自己和焦兆松的沖突,馬俊逸剛才聽到邢纖鸝朝電話這邊聲色俱厲,肯定會下意識地問怎么回事,然后就會聯想到自己和焦兆松的沖突。
馬俊逸對焦兆松看不順眼,向邢纖鸝描述事發過程的時候,絕對會刻意拔高自己的形象。
他作為那起事件的親歷者、參與者,口碑還一直不錯,說起來肯定更讓人相信,從而影響邢纖鸝的判斷。
然而,只是影響罷了,不足以讓邢纖鸝答應十倍賠償,除非那筆賠償是馬俊逸出。
以岳東對馬俊逸的了解,他是真能做出這種事情的,因為他不只是不差錢,還有過多次救急的善舉。
可是,那筆賠償是他出的話,當自己堅持三倍的決定時,邢纖鸝沒必要猶豫。
目前來說,鐵了心支持自己的曹保蘇、程劍偉、袁寶駿等人,就算是湊巧知道了這件事,也不可能左右邢纖鸝的決定。
能在這么短的時間內,讓邢纖鸝改了主意后還那么在乎的,岳東當前能想到的,只有那位屈身在廚房的唐超!
但唐超和自己并不熟,做出這種決定的可能性不大。
岳東想來想去,也想不通透這件事。
看來,得去找馬俊逸了解一下,就算得不到事情的真相,也有可能從前因推論出后果。
不過,馬俊逸剛帶著客戶去了玉帶嶺餐廳不久,總得讓客戶吃好喝好,不會這么快回到店里,只能等午后去問了。
坐在對面的江學鵬,舉起搪瓷缸子和鋁飯盒招呼岳東,“岳哥,到飯點了,剛才聽到車棚那邊有停車的聲音,應該是玉帶嶺餐廳的人到了,咱去打飯吧。”