“不能一概而論,游客們以為在熟人和老鄉的店里買東西,不會被騙,也不會被宰,買不了吃虧,買不了上當,所以能和你們之間形成良好的交易氛圍,甚至心情大好,不覺得累了。只要商品質量有保證,價格也不虛高,就像你那天說的,誰也會覺得只是一種營銷手段。”
“但其實你心里不完全贊同吧?”
岳東點點頭,“我不反對,但不提倡。只不過景區還沒出相關規定,所以我不會制止,總不能讓嚴格守規矩的經營戶吃太多虧,這樣的方式比直接出售假冒偽劣強一萬倍。”
“你這樣表態,我就放心了。我一直擔心你把我劃到焦兆松那一堆里。”
“馬老板,你這不是瞎尋思嗎?就沖著你和老茂先發聲支持我,我也不可能亂畫圈。我還得謝謝你在邢纖鸝面前替我美言呢,要不然唐超也不會去表態支持我。”
馬俊逸的眼睛笑得瞇成了一條線。
“其實純屬湊巧,我帶著兩個客戶剛進玉帶嶺餐廳,就聽到邢纖鸝對著電話語氣不善。我只是隨口一問,沒想到和你有關。哎,你是怎么知道的?邢纖鸝可不是個什么話都和別人說的人。”
“瞎猜,亂蒙,能叫邢纖鸝開口就叫馬老板,還主動開口問候的有幾個?”
馬俊逸舉起茶杯,“你這腦子,真的和別人不一樣,以前竟然沒發現。來,嘗嘗今年的新茶,這就是那兩位客戶帶來的。”
岳東舉起杯來,看了看,先抿了一小口,聞了聞,喝下了小半杯。
“果然是好茶,湯色黃綠明亮,入口醇厚鮮爽,咽下之后,滿口清香。”
馬俊逸眼睛一亮,“小岳!行家呀!”
岳東笑了笑,“我是無事不登三寶殿,有點事想請馬老板支持一下。”
“你看你這客氣的,有話就說,別拿我當外人。”
“那我就真不客氣了。投訴處理組當前的情形,你可能也了解一些。因為沒有主管,在我去之前,原來的補償資源已經分到了馮高、屈磊、鄭向鴻他們的個人手里,我不想逼著他們交出來,所以我需要自籌一部分補償資源。”
“補償資源都包括什么呢?”
“主要是食宿打折、贈送禮物、贈送某項服務、贈送包括通票在內的觀賞游覽票,只要游客簽了字,證明不是我們私自挪用了就行。”
“那我就明白了,我能幫上忙的大概就是贈送禮物了。你說需要什么吧?我這里最多的就是茶葉和茶壺。”
“喜歡茶壺的大多是謙謙君子和時間寶貴的大老板,去投訴的比例不高,而且對于一般游客來說,茶壺攜帶沒那么方便。所以,我需要三十份茶葉,都要帶包裝的,如果是塑料印刷袋,必須有透明窗可以查看茶葉的品質。”
“品種有要求嗎?”
“多幾個品種就行,我要盡量滿足投訴者的需求。價格十元上下的十份,十五元上下的十份,二十元上下的十份。”
“沒問題,下面都有現成的,你走的時候,五分鐘就給你打好包了。”
“如果我兩個月內報銷不了,”
馬俊逸擺擺手,打斷岳東的話。
“我都答應了支持一下,報不報銷沒關系。我對假冒偽劣深惡痛絕,但經營三科不重視,自己又沒有權力管這些事,管就等于找仗打。你規范經營行為,整頓旅游秩序,正合我的心思。結果呢,你因為這個被發配到了投訴處理組。我在這溫泉廣場算財大氣粗的了,我不支持誰支持?”