“總助說的一點沒錯,華巖生按照我給出的方案,補充說明更細致,讓他們嘆為觀止。比如說,嚴格入住登記制度,所有的室內活動場所都夏有風扇、冬有暖氣,所有的衛生間都有通風換氣設備,所有的商品和服務都明碼標價,合理收費。”
“我估計他們從沒見過一整條商業街做停車服務場所的。”
“還真的是,華巖生剛和他們談起來的時候,他們問小賣部屬于私人的還是集體的。華巖生告訴他們沒設置專門的小賣部,客棧和飯莊有附帶的賣品部,但我們有逐步完善的商業街,第1批招商工作就是800米,并且已經開始啟動,他們直接傻眼了。”
總助笑道:“估計誰也想不到,誰聽了也得傻眼。”
“最讓他們佩服的是,他們只是要求在顯著位置公示監督電話,并設置投訴箱,要及時處理投訴并建立檔案備查。華巖生直接告訴他們,為了方便大家提出寶貴意見,運營管理組和投訴處理組都設置在停車場的斜對面。”
“嗯,這么一說,他們肯定會覺得咱們是真的想把服務區做好。華巖生有沒有提你那整整一個門頭的便民公益服務?”
“當然提了,這可都是打動他們的點子。很少有停車食宿的地方提供醫療服務,代為收發信件、失物招領更不像是一般的停車食宿的地方提供的服務。對了,關于停車休息、免費飲水什么的,我拿出了整整一個大門頭,還是直達4樓,你不會覺得我又搞非盈利性的太浪費吧?”
總助連連搖頭,“不是一個概念,你這么舍得投入,才會打動他們為你開綠燈。根據你剛才說的意思,那個大門頭應該是在客棧南邊的第2幢樓吧?”
“對,一樓提供熱水、直飲山泉水、洗漱池、衣冠鏡、針頭線腦。二樓提供棋牌和報紙。三樓是軟包長排椅可臨時躺臥。四樓是吸煙室,通過空氣凈化設備排煙,不污染環境,讓大家聞不到異味。二三樓都保留衛生間,樓后停車場還有大衛生間。”
“吸煙室通過空氣凈化設備排煙?”
“不只是吸煙室里排煙,咱們飯莊里的廚房油煙也是通過這個方式排出的,我要求的環境整潔,就不是只關注地面和墻壁,空氣也得讓人時刻覺得新鮮才行。”
“不錯不錯,你這些想法都很前衛,估計華巖生說這些的時候,那些人又是一副目瞪口呆的神情吧?”
岳東笑了笑。
“就得不斷的有亮點爆在他們面前,華巖生才好拒絕他們與停車服務有關的要求,像什么加油站和汽車維修。如果在華年街及其周邊設置加油站,人來人往的情況比較復雜,總是有一定危險性的。至于汽車維修,一級路和國道的沿途太多,我們沒必要和他們競爭,那畢竟不是我們的強項。”
“如果有運輸危險品的車輛怎么辦?”
“華巖生已經和他們說明白了,鑒于華年街的特殊性,我們可以拒絕入內。而且華巖生努力說服省交通運輸主管部門,促成了省道路運輸管理機構直接負責對我們監督考核,以后的建設、養護和經營管理就會少許多指手畫腳的。”
總助深有感觸。
“你考慮的確實很周到,如果只和燕墨一級路的經營單位打交道,難免有一擁而上跟風搞服務區的,可能都會被批準,就淡化了咱們百龍山服務區的高大形象。而且和經營單位距離太近,管理行為肯定會很頻繁,咱們做起事來就得畏手畏腳。俗話說閻王好見小鬼難纏,不如直接和權威性高的部門打交道。紅綠燈什么時候設置?”
“服務區正式運營的十天前,他們派專人來驗收后,給服務區公開掛牌,并安排相關單位設置紅綠燈。”
李炫飛打斷了他們的談話,“岳科,馬上到中醫院路口,具體在哪個位置?”