霍云潮隨后又在官博上補充：火團上商家排名及推薦位，皆為顧客真實評價。火團保證評價的公平與公正。
“接下來你打算怎么做？”雪千黛征求霍云潮的意見。
霍云潮看看CBD外的天空，夜幕降臨，燈火通明。“秦述去了商家那邊，但我覺得還不夠。我作為集團掌舵人，應該展現火團的真誠態度。”
“輿論控評也很重要。”雪千黛望著他，“如果只是普通網友的討論也就罷了，萬一有水軍或者競爭對手的人，引導輿論，興風作亂，也不能坐以待斃。”
“這個，李星也提到了，我交給寧超的團隊來做，秦述回來了讓他加入。”雪千黛想想，“我覺得還不夠，你從商家回來，連夜召開發布會，向媒體和公眾公開真相，同時增加正面聲音。”
關于媒體名單，以前雪千黛為了推廣咖啡店，梳理過一份名單，現在正好派上用場。
“黛黛，這個時候有你在我身邊，真好。”霍云潮在她臉上拂了一下，她在，他就安心。“名單我交給方蕓，約媒體，我們先出發。”
投訴的商家在三元橋，離CBD不算遠，霍云潮驅車，和雪千黛半小時就到了。
才到店里，服務員就認出了霍云潮。他現在是總裁中的頂流，豪門中的明星。
服務員報告了餐廳老板，很快人就坐到了一起。
“霍老板這是要把我的店門檻踏平了，你們的技術總監前腳走，你后腳就到了。”老板是個四十多歲的男人，是廚師的打扮，身上有蔥花的味道。
“羅老板，我此次親自登門拜訪，希望貴店與火團繼續合作，對于失職的員工，我們已經予以嚴厲的懲罰，我保證這樣的事件不會重復發生。”
羅老板寒著一張臉，“霍總，我本人是敬佩你的，你的商業眼光和魄力，但經此事件，我不能再信任你們，事實上‘吃好一點’已經向我們發出了橄欖枝。他們對商家的優惠力度更大，派送時間更短，而抽成卻和火團一樣，那我為什么還要吊在火團這棵樹上呢？”
這是霍云潮最擔心的情況。一個不滿意的商戶，后面有250個，這就是著名的250定律。
“羅總，”雪千黛開口了，“選擇一個平臺，并不能只看當前那一點優惠，平臺也是燒投資商的錢，而錢總有燒完的那一天。我想，您和我一樣，對于火團的用戶體驗，對于平臺的營銷創意是高度認可的，這些都關系到未來平臺的走向，這也是火團的優勢。單看百度和谷歌的搜索指數這項，火團已經遠超同儕了。”
餐廳老板深深看了眼雪千黛，不愧是霍云潮的女人，見識都不一般。“你們說的也許是對的，但我看不了那么久。我唯一可以做的，就是撤銷我的帖子，公開你們的處理結果，原諒你們但不會再選擇你們。”
談判至此已告一段落。
霍云潮起身：“撤銷不必了，我也希望給自己一個教訓，居安思危，永不負合作伙伴的正當權益。”
老板沒再說什么，但對于霍云潮，肅然起敬。
*
靳氏集團總部。
靳珩看到了關于火團的最新報道，此刻正在收看霍云潮召開的發布會。
不得不承認，這位競爭對手值得尊重。反應速度之快，處理方式之得當，堪為危機公關的典范。
不過，錯了就是錯了，不利用好這個機會，好好宣傳一下“吃好一點”，那就是靳珩的不是了。
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他已下達了總裁指示，一支精英銷售團隊正在致電帝都核心商圈優質商戶，予以更好的利益，以期擴大吃好一點的市場占有額。
這不，投訴火團的商家，已經和平臺達成了合作意向。
“霍云潮，這次你遭遇滑鐵盧，別怪我彎道超車。哈哈！”