“別急，不是我們網絡的問題，應該是系統。所有的商家和顧客都一樣。”雪千黛基本保持了沉著冷靜。
“眼下怎么辦？”
“等！”
等系統恢復。
與此同時，媒體對本此雙十一的戰果仍在持續報道。成交額在多少分鐘突破了多少億，將產生多少個包裹。
等待總是焦灼的。
“簡，放輕松，和秦師兄聊聊天。系統好了我通知你。”
可簡妍哪有心思聊天啊？
大概秦述感知到了簡妍的心情，發了一條信息過來。“系統崩潰了，你在做什么？”
簡妍發了個百無聊賴的表情過去。“你還沒睡嗎？火團半夜又不需要派送訂單。”
“我陪你啊。”秦述發了個笑臉。
陪你熬夜，與你同在。
他又補充一條：“你睡前給我發一個信息。”
簡妍的嘴角，在他都沒有察覺的狀態下，上揚，快爬上耳根處。
雪千黛看著這二位隔空互動，心里酸酸的。
這時，霍云潮的電話打進來了。她的丁點不愉快瞬間云消霧散。
“我就聽聽你的聲音，等系統恢復了，我就掛掉。”
好貼心的美人啊。
她說好。“見證奇跡的時刻，就快到了。”
大約凌晨十二點半的時候，淘寶系統恢復了。顧客們開始新一輪的買買買。兩個淘寶新手店家也終止了交流，專注起生意來。
這樣的忙碌持續到了三點。
兩個人去休息，定了早晨七點的鬧鐘。
接下來的購物更加理智，顧客有時候也會在買前咨詢。熱門爆款已經第六次增加庫存。
晚上十一點到十二點又是一輪購物高峰，因為雙十一已經接近尾聲，顧客們開始最后的狂歡剁手。
凌晨十二點，是雙十一返場。但折扣力度較之雙十一當天低了很多。
這一天，雪千黛和簡妍滿打滿算，只休息了四個小時，但查看戰果，銷售額居然突破了千萬。以冬裝兩百元的均價計算，產生了五萬個訂單。
要知道，今年年中的時候，一家偏文藝風的淘寶老店的銷售額也才是這個數。而生如夏花之妍，才上線三個月。
雪千黛當即發了一條微博，慶祝這次促銷的勝利。簡妍轉發。霍云潮大V轉發。
然而接下來，一個不算友好的事實發生。
眾多快遞爆倉了。
這意味著一個商品送達到客戶手中的平均時間，可能要超過半個月，甚至一個月。媒體報道快遞的情況以及顧客沖動消費后，退貨率如何之高。
噩運遠沒有結束。
十四號開始，陸續有顧客申請了退貨。
一周后，第一批商品送到了顧客手中。
然而雪千黛和簡妍沒有等來顧客的確認收貨和好評，相反是更多的退貨退款，以及差評。幸好雪千黛有先見之明，買了運單險。不然單是運費賠付就夠她們喝一壺的。那時候購買運單險的店鋪并沒有普及。
不應該發生的都發生了。
店鋪的信譽度下降了好幾個百分點。
因為上火，簡妍嘴上長了好幾個水泡。
雙十一半個月后，退貨退款達到了高峰。幾乎有一半的商品發生了退貨。
饒是雪千黛沉著，此刻也坐不住了。
“我懷疑，有人針對我們的店鋪，惡意退貨以及差評。”