噪雜的吵鬧聲,在三樓顯得尤為醒目刺耳。
孟凡塵站在三樓走廊里眺望,看到各家培訓機構門前,都站著一群家長,少則七八個多則三十多個,都是年輕的寶媽,看那架勢似乎不退費誓不罷休。
見此一幕,孟凡塵感到頭疼欲裂。
一樓悅寶早教的倒閉跑路真的殃及到三樓來了,孟凡塵看向距離自己還有五十米遠的未來機器人校區門口,也看到了有七八個寶媽在門前等候。
還沒上班,這七八個寶媽就出現在這里,顯然,事情麻煩大了。
“靠。”孟凡塵忍不住皺眉低吼一聲。
他知道,麻煩的事情來了。
如果處理不好,定然會引發一系列不可想象的后果,孟凡塵當然不愿意見到退費這種事,退費對他而言,就是把口袋里的錢,往外掏還給家長。
教培行業招生不容易,一旦學員從校區退費,想要再招回來的機會微乎其微。
孟凡塵站在走廊上,由于他剛來未來機器人,他尚未認識校區的學員家長,可同樣認識他的學員家長也極少,來堵門鬧事的這些家長們,正好都不認識他。
拿起手機,孟凡塵看了下時間,距離下午兩點還剩下二十多分鐘,心想小梅他們也快到了。
不認識這些家長,他冒然上前開門,一旦鬧起來就不好解釋了,還是等小梅他們來了,在按照原先的計劃來進行開導疏散家長。
其他機構由于員工來的早,門一開,家長鬧出來的動靜更大,直接吵著要退費,孟凡塵聽到這聲音,頭都大了。
他知道,樓下的悅寶早教肯定是真出問題了,不然也不會從一樓影響到三樓,看來這個倒閉跑路弄不好還真的會給樓上的培訓機構帶來極其惡劣的影響。
幾分鐘后,小梅來了,跟他一樣剛從電梯里出來,看到這一幕也傻眼了。
“孟校,什么情況?”小梅臉色嚴峻道。
跟在后面一起從電梯里出來的許晉眾人,也是臉色嚴肅,“看這架勢,一樓悅寶早教真的是要跑了,不然不會鬧成這個樣子。”
他見過跑路的。
一旦跑路,家長鬧起來,方圓三公里之內的培訓機構,都將會受到極大的影響。
幾乎每家培訓機構,都會出現退費潮。
這是一種很可怕的連鎖反應。
“我來的時候就是這樣了,去吧,開門,有什么事一個一個解決,最近這段時間,大家要謹慎一些,不論遇到什么難題,都要隱忍客氣,不要跟家長發生爭執,家長本來就很煩躁,如果還吵架就更不好了。”在這里觀望了片刻,孟凡塵也看出了事情的嚴重性,“切記,不準吵架,不準發脾氣,不管家長吆喝的多大聲,總之不能吵起來,一旦吵起來我們就沒有任何道理可言了,家長反而會覺得我們無理取鬧。”
吵架是不能解決任何問題的。
而且,論嗓門,誰能吵得過一群家長。
“知道。”許晉點頭道。
這種事他遇到過,當然深知,不能跟家長吵架。
特別是,鬧退費這種事,吵起來就真的沒有理了。
孟凡塵看向小池、盼盼、壯壯,看到他們紛紛點頭后,才對小梅說道:“去吧,開門,有什么事,一個一個開導,壯壯你留在大廳協調,其他人各自負責一個家長到教室里溝通。”
“好。”
眾人紛紛點頭。