培訓如何玩游戲!
這并不是開玩笑,因為這些招募來的客服小姐姐她們幾乎什么都不會,甚至其中絕大多數人連電腦怎么開機都不知道。
衛家招募的這一批客服基本上都是從滬市周邊的徽省、江北省、浙南省等等外省農村招募過來的,大部分不僅只有初中學歷,更是第一次出遠門打工,連電腦是什么都不知道,更不用說網絡游戲了。
好在也不是所有人都這樣,至少還有幾個女孩子因為曾經做過網吧的前臺,因此對電腦對游戲還算有一定的了解,但是也只限于了解。
因為她們每天在網吧最多的事情除了收銀之外,最喜歡做得事情和普通女孩子一樣,那就是滴滴滴的聊企鵝!你和她說傳奇她知道,但是再具體她可能就不太了解了。
所以衛家從招到這些女孩子開始就給她們布置了一個任務,那就是玩游戲!
不要求這些客服女孩子成為游戲高手,但是至少要求這些客服知道客戶玩的是什么游戲吧?知道游戲是如何登錄的吧?知道游戲里面是如何交易的吧?知道客戶賣的是什么裝備吧?
不要到時候客戶明明是要賣井中月,結果客服卻把屠龍交易出去了,那到時候就有的衛家頭疼了。
因此衛家特地從魏老板那里借了十幾個喜歡玩各種網絡游戲的網管,這些網管其他什么事都不用做,只要將這幾十名客服教會如何登錄游戲、如何交易就可以,每培訓出一個合格的客服,衛家都會給帶人的網管現金獎勵。
這可樂壞的這幫子網管,不僅可以帶著女孩子光明正大的玩游戲,還有額外收入,頓時魏老板手下上百號的網管搶著要來當這個師傅,哪怕是犧牲自己的休息時間也不在乎。
為了教會這些女孩子客服,除了配置專門的師傅之外,衛家又將這些女孩子分組,有專門負責傳奇游戲交易的,有負責奇跡、大話西游、魔力寶貝、倚天等等新上線的游戲交易的,還有負責類似天下、石器時代、萬王之王等等算是比較老的網游交易。
最后衛家還通過勞務派遣公司給這些女孩子承諾,等到網站正式上線,客服將按照上班時間段分成三組,誰學的快學的好誰就是某組客服的小組長,然后每個月都會對小組長進行考核,考核不合格的撤掉,但是如果考核優秀的話就能夠競選客服部負責人的崗位。
而不管是小組長還是客服部的負責人都有額外的補貼,小組長的基本工資和普通客服一樣,但是每個月可以獲得補貼300元,客服部負責人不僅基本工資要比普通客服要高,更加有每月600元的補貼,一個月工資輕輕松松超過1800元。
1800元看似不多,實際上這個工資已經超過2002年滬市的平均工資了,02年滬市平均工資也就1623元,作為客服部負責人不敢說已經屬于高收入人群,但是至少也算得上是中等收入人群了。
在這樣的收入誘惑之下,所有的客服小姐姐都開始瘋狂的學習,簡直比她們上學的時候還要刻苦。