刑天會議室里,許正道和陳佳瑤、趙英杰正在開會。最近他們每天晚上都會開會,討論友多多上線工作進展,不過今天會議的內容跟以往有些不同,跟競爭對手51有關。
陳佳瑤將調查資料分發給許正道和趙英杰:“51的老板叫龐東升,1998年,龐升東加入牛風的海棠黃頁做業務員。1999年,在寧波計劃經濟委員會信息中心擔任公務員的龐升東發現政府電腦機房有大量冗余資源,找來了幾個朋友幫忙,利用這些資源,搗鼓出了一個個人網站,并聯系上一家花旗國廣告公司,為之做營銷宣傳。網站宣傳方式以郵件列表為主,每個頁面可放置很多廣告條。經過一番努力,該網站日訪問量超過1000UV和8000PV。沒過多久,龐升東通過該網站從花旗國公司那里賺了1萬多美元。這是他賺得的人生第一桶金。在互聯網上賺到百萬收入后,精明的龐升東進入炒房一族的行列。他最多的時候有15套房產之多,一躍成為千萬富翁。
不過龐升東還是想做互聯網,此時他已經不滿足做個人站長,不想小打小鬧,于是,他開始聚集人手,四處尋找機會。在2005年,龐升東找到了做交友網站張劍福,花100萬把張劍福的10770交友網買下后,并邀請張劍福合伙加入他即將創辦的新公司51。他們公司發展能夠這么快,張劍福的作用不可輕視。”
趙英杰翻了翻手里的資料:“一個新網站,2個月注冊用戶就達到了300多萬,這個速度簡直不可思議,他們到底是怎么做到的?”
陳佳瑤繼續往下講:“51的手段主要有幾個,第一,通過捆綁流氓軟件,跟眾多流氓網站合作,使51在花費極低的情況下,獲得大量的用戶,不過也使得龐升東落下了一個流氓大王的稱呼。
第二,51定位的用戶人群是三四線城市的網吧用戶,為此他們建立起深入到地市級網吧的推廣經理團隊,在網吧內提供51鼠標墊、51海報和51文化衫等產品,為用戶在網吧營造一種家的氛圍。51秀、51商城中的商品也都是通過網吧渠道進行支付。
第三,51是交友網站,他們意識到網絡交友的一個關鍵點在于照片的真實性,51發明了視頻認證功能:用戶可以用攝像頭拍下自己的照片,與51的客服人員進行真人與照片的對照認證,合格者的頭像下面會有一個粉色的認證標志,對網友很有吸引力。
我覺得他們這個網站技術一般,最大的優勢是用戶體驗做得特別好。他們這個團隊文化水平都不是特別高,做不出特別高大上的東西,他們就是用戶需要什么,我就做什么,在用戶體驗上非常下功夫,這是他們這個網站特別受歡迎的原因。”
許正道稱贊道:“他們對用戶定位竟然是三四線城市的網吧,這倒是一塊空白市場,這是典型的農村包圍城市,這個龐東升倒是個很有眼光的人。大家說說,他們的這些打法,哪些是我們可以借鑒的?”
趙英杰沉吟道:“我也試著用了用51,用戶體驗這一塊,他們做得確實很好。新用戶注冊后,系統會自動地先后推薦3名異性用戶,分邀請你上傳自己的照片,到他們的空間逛逛。用戶注冊完成,系統會提示用戶把ID和密碼寫下來或存在手機里;個人用戶管理中心最下兩欄提供了常用網址和軟件的下載以及鏈接,并支持用戶添加更多自己喜歡的鏈接;用51“同生緣”可以找到相同出生日期的網友。這些東西從技術上來說,極為簡單,但我們,以及其他社交網站都沒有他們考慮得如此周全。這一點我們確實應該向他們學,他們真的在用戶體驗上下了足功夫。捆綁流氓軟件,跟流氓網站合作,我覺得不要學,這個太影響形象了;網吧推廣,我覺得可以搞!我們的用戶大學生特別多。大學生自己有電腦的比較少,基本上都是在網吧上網。我們應該組織團隊到網吧推廣。”