說到這,王總忍不住搖頭。
看到這個情況,張起航連忙問道“王哥,我聽你這話里面似乎是有故事”
“這么說也沒錯,”王總點點頭,道“去年的時候,考慮到咱們地區的供電不是很穩定,我們添置了兩臺濰柴的柴油發電機組”
張起航忍不住問道“這兩臺發電機組出問題了”
王總搖搖頭“只是出問題了倒也還好,畢竟只要是機械就有可能出問題嘛,這個道理我們懂,只要濰柴能給我們修好就行,可我們給濰柴的服務部門打電話,服務部門和維修部門來回的踢皮球,兩臺發電機組足足耽擱了倆月也沒修好”
說到這,王總連連搖頭,顯然是因為這件事而對濰柴的印象糟糕到了極點,也是通過這件事委婉的向張起航表明老弟你說,就衙門濰柴這樣的售后服務態度,你讓我們臨工怎么跟他們濰柴合作
聽王總提到這件事,老譚坐不住了,心中尷尬的不行。
他不認為堂堂臨工的老總會在這種事情上撒謊,那么毫無疑問,這件事一定是真的,而對方拿出“經過我的親身體驗,你們濰柴在售后方面真的是差太多了”這種理由來婉拒自己的合作提議,老譚同志一時間還真的想不到該怎么開這個合作的口。
不過,雖然不知道該怎么談合作,可該有的態度還是得有,滿臉通紅的老譚同志立刻站起身來,拿過三個起碼可以裝二兩的酒杯,挨個倒滿,這才對王總說的“王總,對于我們濰柴給您造成的麻煩,我代表我們濰柴向您表示誠摯的歉意,這三杯酒是我聊表心意,我馬上就安排人給咱們維修,確保咱們的發電機組隨時可以投入使用”
說完,老譚同志端起酒杯,二話不說一飲而盡,中間連菜都不帶夾的
魯省人看一個人的人品如何,通常就是在酒桌上看他的酒品如何,看到老譚同志這么實在的三大杯酒,王總心中的不快也跟著消散了不少,更何況還有張起航的面子在,這個面子他總歸是要給的。示意王總也站起身來,陪了一杯之后沖老譚同志亮了亮杯底,這才說道“譚總,你這人不錯,值得一交。”
老譚同志松了一口氣,連忙說道“謝了。”
王總擺擺手說道“謝什么謝,這有什么好謝的,”說到這,他微微一頓,這才接著說道“譚總,我知道你接手濰柴還不到半年,這件事怪不到你身上,我也相信你有決心、有能力將濰柴經營好,但之前的這個事給我們單位留下的印象實在是太深刻了,現在我真的不能答應你,我不能只想著自己,我得為我們廠的上萬名干部職工負責,得考慮他們的情緒”
王總都這么說了,老譚同志還能說什么呢他唯有苦笑著點頭“我理解”
王總打斷譚總的話,大聲的道“不過譚總,你這人確實不錯,所以我也明確的給你一個回答只要你們能夠尋找到第一個愿意用你們柴油機的工程機械行業的客戶,讓他們說一聲你們濰柴的發動機確實不錯,那看在張總的面子上,我們臨工就愿意當你們濰柴的第二個客戶”
說到這,他側過身子拍了拍張起航,大聲的道“咱們就讓張總來當這個見證人,我老王也算是有頭有臉的人,說話肯定算話”
嗯
老譚同志的心里不說又驚又喜,但的確是開心了不少雖說沒能拿下臨工,但有了臨工的這個承諾,也算是得到了一個保證。多少有些上頭的他也當即拍著胸脯對王總說道“我相信這一天不會太久的,我對我們的產品質量有信心”
“呵呵那就好”
“對了,王總,你給我留個電話,我馬上安排人過來給你們修那個發電機組,”忽然想到臨工還有兩臺壞掉的濰柴發電機組的老譚同志,晃晃悠悠的對王總說道“保證2天之內給你修好”
“嗝我們已經找人給修好了,”王總笑著擺擺手說道“不過老譚,既然說到了這件事,我那我就厚著臉皮給你們提個建議,你們的售后這一塊是真的該好好收拾收拾了,我覺得客戶不管是把求助電話打到了服務部、生產部還是什么部,總之不管是電話打到了什么部,什么部就應該給出回應,最起碼也應該幫忙記錄下來、通知相關的單位,而不是踢皮球似的你踢給我、我踢給他,有意思嗎
踢皮球是好玩,可說到底,最終影響到的不還是你們濰柴的口碑