陳陽點點頭,說道,“每個國家的消費者,行為習慣都有所區別,甚至是格格不入,適合西方的商業模式,未必適合國內,
電商是舶來品,從九七年在本土誕生電商以來,當時基本上是照抄國外的模式,尤其是九四年就成立的亞馬遜,和九五年成立的易貝,更是成為眾多創業者的模仿對象,
比如九九年成立的鐺鐺網,就是和亞馬遜一樣,是以圖書起家,
但是無論是鐺鐺,還是后來的阿貍,他們都沒有走出真正的本土模式。”
黃珊眉頭緊皺,不解地問道,“你老是說本土模式,本土模式究竟是什么?”
陳陽身體前傾,雙肘撐在大腿上,看著她說道,“你作為消費者,買東西的時候會看重什么?”
黃珊瞇著眼睛想了想,不確定地說道,“應該是正品和性價比吧。”
陳陽微微一笑,“如果是電商呢?”
黃珊當即脫口而出,“收貨速度!”
“沒錯,”
陳陽打了個響指,嘿嘿笑道,“正品,低價,而且要快!”
隨后意味深長地看著黃珊,“你看,我國市場的特點不就出來了么?!”
不等若有所思的黃珊說話,陳陽繼續說道,“在這個基礎之上,致力于提升用戶的使用體驗,降低用戶的識別成本,提高用戶的選擇效率,降低他們的退單概率,這就是電商本土化的核心所在!”
如果不是陳陽上輩子在一家專做亞馬遜的電商公司干了一個月副總,還真弄不明白這其中的差別,
我們國內的消費者要買什么東西,首先會進入一家電商平臺,比如晶東,比如天貿,又或者尾品會,然后搜索自己想要的東西,
但據那家公司的運營經理所說,以及陳陽觀察的公司運營流程,發現歐美的消費者不是,
他們是直接通過古哥搜索自己想買的商品,
比如說羽絨服,便出來一大堆網頁鏈接,
然后通過推廣鏈接直接進入商鋪選貨,
所以做外單電商,運營費用很大一部分都花在了古哥的推廣廣告上面,用于平臺數據運營的反而只占了小部分,
也正因為如此,國外才有許許多多的小站,可以從亞馬遜這位老大指縫里找飯吃,而且活得很是滋潤,
因為消費者的購貨入口不是在亞馬遜,而是在古哥,亞馬遜只是占據了更多的鏈接而已,
不像國內,小站幾乎都被幾個大站趕絕了,
至于物流速度,
咳咳,這個很多人都知道,歐美那邊買件東西,一周內能收到貨的,就算是很快了,
以至于不少使用自發貨模式的國內亞馬遜商家,到貨的速度都比他們的FBA模式,也就是亞馬遜代發模式還要快,
關鍵是消費者還習以為常,所以真不好用這個去跟人家做競爭,
扯遠了,話說回來,
這種迥異的消費習慣,就決定了國外的電商模式不適合在國內生存,天下第一的亞馬遜,不也在國內排不進前五么,
而且那還是得益于一群搞外貿的捧場,否則的話,下場更慘!
耳朵里聽著陳陽的話,黃珊腦子里的思緒已經漸行漸遠,
端起咖啡抿了兩口,片刻后,黃珊突然抬起頭,對著陳陽說道,
“正品、低價、速度,這就是電商最具競爭力的核心所在,
那么,有沒有可能,只突出其中的一極呢?”
見陳陽詫異地看向自己,黃珊將咖啡杯放下,雙手比劃著手勢,邊想邊說道,
“比如,我們再做一家專做正品的電商網站,