這個事情就發生在一個禮拜之前,說起來,透著些說不上來的古怪。
事情大約是這樣的。
飛科的質量檢驗分為兩塊,一塊是產線檢驗,也就是每一臺產品下線之后,都要經過質量檢驗,這是普查;還有一種是入庫抽驗,顧名思義,是產品入庫之后,隨即的抽查,不限于哪一個批次,也不限于哪一個機型,只要是飛科倉庫里的產品,都要抽驗。
除了這兩個對產品的檢查之外,整個生產流程以及相關的步驟,也都是要檢查的,當然這些不在于這次發生的問題之中。
負責產品普查的,是之前廠子里的質檢團隊,由中國工程師組成,由一個叫做范立國的老師傅帶隊;負責抽查和工序等等步驟檢查的,則是高杉城源和幾個日本工程師。
高杉帶人抽查的時候,發現有幾臺小靈通待機時間不合格,只有標準的三分之二左右,而且從編號上看,這幾臺機器都是一個批號。
他把這個批次的五千臺機器全部集中起來,抽查了十分之一,結果發現所有被抽到的都有同樣的毛病,待機時間不和標準,換句話講,也不用這五千臺全部檢查了,基本可以肯定這一批次的機器是有問題的。
但是在之前的普查報告中并沒有提到,檢查報告全部是合格。
于是高杉就找到了之前負責普查質檢的中方工程師范立國,溝通之下,原來范立國團隊并不是沒有發現,而是覺得這并不是個‘問題’。
原因有三個。
第一,待機時間短,根源肯定是電池不合格,飛科廠自己不生產電池,全部是從一家下游廠家購買的。那么從理論上來講,這就不是飛科的生產問題,而是下游廠家的問題;
第二呢,范立國覺得,小靈通的待機時間原本就比手機要長得多,即便只有規定的三分之二,也要遠超手機;
在使用過程中,很少會有人等小靈通完全沒電了再去充電,或者,即便是沒電,由于待機時間本就足夠長,用戶也不會認為是小靈通有毛病,只是下意識的去充電。
簡單來講,用戶不會察覺到待機時間短的毛病。
一個產品,既然用戶察覺不出來毛病,在中方工程師看來,那就是沒毛病。
這個理論,在高杉那是行不通的,產品就是產品,標準就是標準,達不到標準的產品,就是不合格品,絕對不能過。
中日兩方工程師在這個問題上,發生了沖突,高杉也沒有和范立國多糾纏,直接就把報告打到了梁一飛這里來。
另外,不管高杉有沒有主觀意愿,他這個報告一打,事實上,也等于誰告了范立國一狀。
事情是明擺著的,五千臺機器就在那,一查就能查出來,梁一飛接到報告,先沒做任何決定,而是把整件事的來龍去脈搞清楚了。