這事當時就起了糾紛，游客提出要商場賠錢，因為洗手間地板剛擦過。商場當然不認。后來質監局和市場管理處等多個部門介入，處理結果是雙方各自承擔一半。
孫甜甜的計劃很簡單：制造一起摔玉事件，讓郭老太太誤認為鐲子碎了，自己趁機調包。
這其中有幾個難點。
首先是上廁所。誰也不會閑著沒事跑衛生間，只有內急的時候才會去那種地方。為此，孫甜甜在電話里與李立明仔細商量了很久，選定了四個位置，分別是大雪山下纜車乘候室、休息區、黎江市內酒店，以及團隊接下來要去的另一處景點。
但其中最有把握，成功率和隱蔽性最高的，就是大雪山下的纜車乘候室。
其中有一個重要的隱蔽因素，那就是垃圾清運時間。
李立明在景區工作，他很清楚垃圾清運車的工作時段。不需要刻意安排，孫甜甜帶著團隊來到大雪山景區的時間，恰好與纜車休息區（包括乘候室）的垃圾清運時間重疊。按照順序，工人對衛生間垃圾的清理，剛好排在前后不超過十分鐘的時段。
每天上山的游客很多，休息區會產生大量垃圾。為了不影響景觀，衛生清潔和垃圾清運工作分時段進行。纜車乘候室屬于重點管理區域，兩小時一次輪換。
玉鐲碎片的處置很重要，稍有不慎就會露出馬腳。但只要被垃圾清運工人及時處理，就可以巧妙做到“毀尸滅跡”。
對于另外三處預選的作案地點，孫甜甜在這方面沒有太大把握，如果實在不行，只能見機行事。
在大麗駐留的那天晚上，孫甜甜陪著郭家母女吃飯，她趁機在郭母的飲料中（茶水和咖啡）摻了一些利尿劑。
第二天在大麗游玩，第三天前往黎江的車上，她都如此操作。
郭家母女毫無察覺。尤其是郭母，頻繁如廁，一路上都在抱怨“喝水太多”。
今天在黎江酒店用早餐的時候，孫甜甜繼續在郭母的茶里加料。在景區乘坐纜車前，她故意說了山頂人多難擠廁所那番話。雖是事實，卻對郭母產生了心理暗示效果，在不知不覺的情況下主動走進衛生間，步入了孫甜甜的圈套。
郭母有嚴重的耳疾，即便是戴著最頂級的助聽器，聽力也只能勉強達到正常人的三分之二左右。一旦摘下，整個人立刻陷入失聰狀態。
之所以選定郭母的翡翠鐲子下手，是因為孫甜甜在此前的陪同過程中，發現郭母有著如廁后都會摘下助聽器和手鐲，洗干凈雙手，然后戴上的習慣。
郭母對助聽器的重視程度遠遠超過那只鐲子。可能是因為擁有財富程度，以及日常生活等因素，她會把摘下來的助聽器裝進衣袋里，翡翠鐲子卻往往擺在盥洗臺上。
車隊抵達黎江的那天晚上，李立明來悄悄來到酒店，進入孫甜甜的房間。兩人互相配合，為衛生間花了四個多鐘頭的時間，討論各種可能出現的意外情況，演練盜取過程。
李立明帶來了幾只用燒料制成的假鐲子，他充當站在洗手臺前的郭母，孫甜甜以此為基礎多次走位，嘗試著從不同方向以攙扶的形式對目標構成影響，進而達到“郭母”不慎將手鐲從洗手臺左側推出去的目的。