虎平濤頓時覺得奇怪，如果是因為取款發生的糾紛，那可以理解。可對于主動存錢的客戶，銀行持歡迎態度，為什么與客戶之間發生糾紛？
他抬起頭，問值班經理：“到底怎么回事？”
值班經理很不高興地用手推了一下站在旁邊，身穿銀行職員制服的年輕人：“他叫李義濤，是我們的員工。小李，你給警察同志把事情好好說說，詳細點兒。”
李義濤連忙點頭道：“好的，好的。警察同志，是這樣，今天早上我們剛開門，他就進來存錢。那時候剛打開系統，電腦開機需要時間，而且按照規定，一萬元以下的存款，由儲戶自己在ATM機上自行辦理。”
說著，李義濤從桌上拿起一份資料遞給虎平濤，又轉身指了一下懸掛在房間大門正對面ATM機上方的醒目公告。
“這位先生要存五千塊，我這邊電腦開機后聯網至少要兩分鐘。于是我讓他到機器上處理，這樣要快一些。可他說不會操作，于是我們經理主動上前提供幫助。”
虎平濤微微點頭：“后來呢？”
李義濤道：“這位先生拒絕了。理由是他不相信機器，只愿意接受人工操作。出現這種情況很正常，客戶有選擇的權力。所以經理就讓我在柜臺里等著，給這位先生辦理存款。”
虎平濤轉向洪翰林：“你對他們說的這些，有異議嗎？”
洪翰林臉色很難看，卻沒有否認，只是閉著嘴，從鼻孔里發出“唔”的悶哼，算是認可。
李義濤繼續道：“我給這位先生辦理存款，錢沒有問題，卡也沒有問題，可到了簽字的時候，他就鬧了起來。”
馬文山感覺有些奇怪：“簽個字而已，有什么好鬧的？”
值班經理插話道：“現在銀行都是無紙化，電子化辦公。不像以前存錢取款，要填各種單子，現在全都省略了。在柜臺上辦理存取款，只需要在小型電子顯示屏上簽字就行。”
馬文山明悟地點了下頭：“這倒是，我上個星期在建行那邊存了三千，也是在電子面板上簽字，沒填單子。”
李義濤嘆了口氣，他苦笑著說：“問題就出在這兒。這位先生用簽字筆在電子屏幕上寫字，實在太潦草了，機器無法辨識。”
聽到這里，虎平濤已經明白事情的來龍去脈，不由得笑道：“于是就鬧起來了？”
客戶經理很不高興，她推了推眼鏡，正色道：“無論存款還是取款，所有程序都必須合法合規。我們要求儲戶簽字，也是正常的工作流程。他連續寫了好幾遍，那字潦得……別說是機器了，就包括我，所有在場的人，誰也看不出來究竟寫的是什么。”
“你放屁！”洪翰林滿面怒容，剛壓下去的憤怒被瞬間點燃：“我那是草書，是書法懂不懂？”
“我不跟你吵！”值班經理深深皺起眉頭，看得出來她正在努力控制情緒：“我當時就跟你說，機器沒辦法辨識草書，你得好好寫，一筆一劃的寫，這樣才行。可你倒好，說什么也不愿意。”
虎平濤聽了很奇怪，他轉身看著洪翰林，問：“只是簽個字而已，沒什么大不了啊！”
洪翰林性子很倔，他歪著腦袋，怒沖沖地回答：“我一直就這么寫的，別跟我說什么一筆一劃，你以為我是小學生嗎？我那是書法，是練了很多年的書法，是藝術品。要我說，你們銀行的機器早該扔了，連草書都看不懂……哼！”
馬文山對此覺得不可思議：“你來銀行存錢，不是來找茬的。簽個字而已，至于嗎？”
洪翰林沒吭聲，只是看著外面，滿面慍怒。
值班經理繼續道：“簽字是必不可少的程序，完成不了就沒法進系統，小李這邊也無法提交業務。我在旁邊勸著，讓他好好寫，他就是不肯，而且坐在柜臺前一直不肯走，這事兒就僵持下來。”
李義濤道：“他后面還排著其他人，別的客戶等不及了，也是在大聲嚷嚷，問為什么這么簡單的事情，一直辦不好？不就一個名字而已，好好寫完不就得了。他當時就跟人家吵起來，旁邊的人上來勸，他也不聽。保安過來制止，然后報警。”
值班經理道：“當時就有人說，既然他倔，為什么我們不能變通？不就一個名字而已，我們代簽不就行了？我說這不可能，是違反規定的。要是以后出了問題該怎么辦？所以只能是他自己存款，自己簽名。”
聽到這里，虎平濤手里握著筆，笑著問洪翰林：“老先生，我看你這心里有氣啊！好好跟我說說，你到底是怎么想的？”
洪翰林瞟了虎平濤一眼，沒理他。
“沉默是沒有用的。”虎平濤揚起擺在膝蓋上的筆錄本，認真勸道：“你的行為可以說是無理取鬧，已經擾亂了銀行的正常工作秩序。就憑這一點，我可以對你處以行政拘留。”
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