飯碗不安,何以安售樓部里那么多客戶?
可這世上每個人的想法都不一樣,對待事情的態度也不一樣。
就在他認真吃著飯時,剛才那位大媽一如既往的用自己的“拇指風格”端飯,惹惱了坐在段小明隔壁座的一對小年輕。
小年輕穿著時髦,年紀約莫二十歲左右,或者二十歲不到。
段小明吃不準這兩個年輕人的年齡。
從他這里看過去,剛好可以看見年輕男孩的臉。
男孩子發型很新潮,像極了真人秀節目上的男明星,發蠟不要錢似的涂在頭發上。
一身衣服能找出二三十個顏色出來。
看上去是非的前衛。
坐他對面的女孩,穿著短款牛仔上衣,上衣里面是一件露臍裝,小蠻腰小麥色,盈盈一握,一條緊身的白色休閑褲把完美曲線包裹得特別好看。
小年輕里的男孩子厭惡的說:“你這個人怎么回事,居然把手指頭放到碗里面去,這么臟,你叫人怎么吃?”
大媽沒有意識到自己的錯誤,沒有意識到作為服務人員就應該讓消費者感覺舒心。
她用淳樸的笑容,很具生活氣息的語氣回復到:“沒事的,沒事的,我拿東西上廁所干嘛的,都有洗手,不臟的不臟的,你放心吃。”
她以為她這樣的回答能解決問題,實際上適得其反,年輕男孩更來火了:“我去——臭鄉巴佬,好他媽惡心!”
說完年輕男孩一拍桌子:“把你們管事的叫來,惡心死我了!”
一同的年輕女孩忙勸說:“算了,算了,要不我們換一家吃。”
“不換!把你們管事的叫來!”
前半句是男孩對女孩說的,后半句是對大媽說的。
大媽一聽要叫管事的來,笑容馬上就換成了焦急,她忙開口:“對不起,我在家里給我兒子端飯也是這樣的,不要緊的嘛,不要緊的嘛。”
大媽不說話還好,越說,年輕男孩越火。
“你罵誰兒子呢?”
店里食客都被爭吵聲給驚到了,隔得最近的段小明也不例外。
一位穿著白襯衣的小伙子從后廚跑了出來,來到前廳,他忙走過去不停的給年輕男孩道歉。
可年輕男孩不依不饒,嘴里不停的罵著:“臭鄉巴佬,土包子,惡心吧啦的……”
年輕店員仍舊很抱歉的道著歉:“對不起對不起……”
還拉著大媽一起道歉:“對不起,帥哥,這是我們新來的員工,許多地方還不太熟悉,您看要不這樣,這一頓免單,然后我們還送您200元就餐券可以嗎?”
年輕男孩態度稍微緩和一點:“我一個外地人你給我就餐券有什么用?道歉我也不接受!你們怎么能招這種鄉巴佬來給我們顧客做服務?”
年輕店員繼續道歉:“實在是抱歉,這個是我們培訓不到位,是我們的錯!翠姐,快給客戶道個歉!”
被稱作翠姐的大媽態度很惶恐,忙開口說:“對不起,我、我、我下次改!”
年輕男孩沒有搭理大媽的道歉,而是對著自己的女孩說了一句:“鄉巴佬!我都不想理他,別玷污了我云家的貴族血統!”
年輕男孩說話間睥睨一切的眼神,讓段小明感覺非常厭惡。
他本來覺得此事跟自己無關,雖然刮躁了一點,但是出門在外,哪里會沒有小狗吠叫呢?
現在見這年輕小伙子說話這般,忍不住低聲嘀咕一句:“呵呵,在中國,寵物才講血統!”
年輕男孩把頭一偏:“你說什么?”