韓秋琳完成拋磚引玉的提問基本上就沒她的事情了。
片刻后,靠坐在沙發上的陸鳴旋即開始說:“先拋結論,拼哆哆的核心競爭力,答案就在供應鏈配售上。但要解構這個問題需要往前稍微展開一點。”
“其實我一直在講,很多線上零售與當年傳統商業零售的發展路徑本質上沒什么區別,只是同構互聯網手段來實現,變得更加方便快捷,但就商業本質來講是一樣的。”
“到了現在的互聯網化就會發現大家需要的只是一個錯位競爭,當然互聯網早期階段不存在錯位競爭,那時候就是單純的把線下購物搬到線上,那時候的互聯網還是一個純粹的工具,沒有現在這么多騷操作。”
“再往后延伸就跟傳統線下商超的模式一樣了,做到最后你一定是在to-C端細分,你要獲得大量用戶并細分,每一家都需要自己精確的定位,到了最后為了更大的市場份額就一定會和其它同行形成交叉,后面就是同質化競爭了嘛,隨之而來的就是大規模的并購潮,最終形成相對應的寡頭和壟斷,就這么一個過程而已。”
“但在這個過程當中也不是一成不變的,本質其實也在變化,這個時候的客戶已經形成相對應的粘性了,比如你在京棟、掏寶、拼哆哆或者別的購物平臺用習慣了就基本就會在這個平臺購物,這也就意味著銷售零售環節不再是重中之重了,比銷售零售更重要的是供應鏈環節。”
“這個時候你就會發現,現在無論是京棟、拼哆哆還是阿貍都在向供應鏈環節延伸,從倉儲環節延伸,甚至開始下沉做的更細分了。”
“拼哆哆的崛起,能在當時的電商巨頭格局成型的環境下殺出一條血路來,肯定是有它的特征的,高度總結一下,說白了就是拼哆哆做的就是細分,下沉到C端把東西便宜化。”
“因為我足夠大,所以我有足夠的銷售量,那我就去找到最源頭,繞開所有的品牌商,我的貨物直達源頭,我通過自己的物流和配送降低所有中間能夠降低的成本,我來把控品質。”
說到這里,陸鳴暫停了一會兒,喝了杯茶后繼續說道:“但是我雖然價格低卻并不意味著就廉,是在保證同等質量下去壓低成本,我對商品的品種是有把控的,不僅僅是打掉中間環節的成本,還要打掉品牌溢價。”
“你說一個LV包包,撕掉這個品牌標簽,貨物本身值多少錢?拼哆哆就是我把這部分品牌溢價給它打掉,人人都能背LV包包,說不定質量還比所謂官方的LV包更硬。”
“同時拼哆哆的消費者在把握這類產品的時候,確實沒有品牌傾向的東西才會去拼哆哆購買,所以消費者在大量的日用品環節只要對品牌沒有太強烈的取向意志就會在拼哆哆上買這個東西,實惠便宜嘛。”
“然后這就形成了一個在當時的錯位競爭,通過供應鏈來保證價格足夠低,這個物美價廉的背后是完整的供應鏈,你只有供應鏈越完整成本越低才能提供物美價廉的商品和服務嘛,消費者才不會為更大的無形溢價埋單嘛。”
“所以當初我為什么給拼哆哆出的主意是往這個方向發展,當然了,到最后你會發現這些巨頭真正的硬實力不是營銷、也不是怎么去把C端捆綁進來,也不是給用戶怎么補貼,這些誰都能學。”
“真正的硬實力就是核心供應鏈環節,你是否有足夠的倉儲、物流運輸?因為畢竟這本質上是一個買賣行為,雖然是通過互聯網來完成的,但整個線下供應鏈配送環節你必須要完整,否則單純做一個互聯網平臺就會非常僵硬,我是用戶我來你的平臺買這個東西,最終是要這個東西到我手里看得見摸得著還能打得開,配送速度還要快,那就很爽,這就是體驗。”
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