周宇杰也沒有在乎佰度,而是將重點的關注放在了拼多多以及剛剛開始推廣的抖音。
隨著14億美元的入賬,拼多多早在圣誕節前期就開始進行了大幅度的廣告宣傳、團購補貼,不僅僅是頭條內部的流量,連同線下都開始了大廣告投入模式,一二線城市的地鐵口,三線城市市區的核心地段,都可以看到拼多多的廣告。
巨大的廣告投資加上實際的巨額補貼,讓拼多多的新用戶數量以每天幾十萬的速度瘋狂增長,日訂單交易量也在往千萬級別沖刺。
而隨著大量用戶的涌入,不少商家也開始動心起來,雖說他們在京東淘寶有自己的商店,但誰會嫌棄賺錢的路子多啊,加上拼多多團隊的各種上門拜訪、介紹,除了一些品牌價值極高的產品,其他商家也都開始嘗試著進駐拼多多。
而這也為拼多多完善了最后一個漏洞,當商戶與用戶量足夠時,商家可以輕易賣掉自己的商品,用戶可以輕松購買到自己想要的商品,那么一個良性循環就開始形成。
只不過,還有一個問題,那就是質量!
“每天的投訴高達5萬?”周宇杰看到數據后,嚇了一大跳,這投訴也太多了點。
拼多多的幾位高層,此刻也是尷尬無比,雖說新電商難免會有這方面的問題,但怎么說也是他們的責任。
負責售后業務的李源說道:“周總,現在注冊成為拼多多商戶的人太多,發貨量也越來越大,這導致了我們很難在短時間內對質量方面進行控制。”
周宇杰點點頭,說道:“那有什么解決方法?”
李源答道:“唯一的方法就是對有大量投訴的商家進行封號,同時,提高商家注冊的成本,因為光封號是沒有用的,很多圖小便宜的人,完全可以換個賬號注冊!”
周宇杰問道:“我們的賬號不是綁定身份證的嗎?”
李源說道:“是這樣,只是想繞過去,對于一些有著一些門路的人來說,并不難。”
周宇杰點點頭,也明白了過來,如果只是靠身份證綁定就能解決假貨問題,那么淘寶也不至于花了十年還沒徹底結束這個事情。
對于資本家來說,有著利潤,那么什么風險都可以冒,掉腦袋的生意,也只是價格劃不劃算而已。
只不過如果隨意增加商戶注冊成本,那么就會無差別的傷害絕大部分正常的商戶,這也會讓拼多多在商戶領域受到沖擊,如果商源不足,那么用戶端的增長也會受到影響。
于是接著說道:“先開始對那些有問題的賬戶封號,對于新用戶,可以采用限制大規模團購的權力,只要質量長期穩定,那么權限才會慢慢提高,這樣即使解決不了根本,但至少應該可以降低損失,你們覺得怎么樣?”