“施總，您好！我是財務部經理占平芳。酒店財務狀況是很健康的，經營的現金流充足。當時，健康不等于沒有問題。”
“在財務上，酒店目前主要的問題是，沒有新的利潤增長點。主業的收入一直停滯不前，在當下的社會，不是不進則退，而是進得慢也是退。”
“我分析過，主要的原因，剛才幾位經理都說過了。比如一些劣質客戶占用資源的問題，比如會議室利用率極低的問題，比如對外拓展和宣傳渠道不通暢的問題，都是需要及時解決的。”這位占平芳，很善于總結問題。
“施總，您好！我是保潔部經理何穎。保潔部一直嚴格遵守陳總定下的規矩，以五星級酒店的頂格標準來要求自己，保證保潔工作及時、干凈、不留死角。”
“嗯，何經理所帶領的團隊確實做得不錯，我深有體會。希望何經理和你帶領的團隊，再接再厲，將優良傳統發揚光大。”施遠騰對酒店的保潔人員的素質十分贊賞，他曾經一度想引進到醫院，最后還是作罷了。
“施總，您好！我是法務部經理葉歡。酒店的法務工作，一直嚴格按照國家的法律法規進行。每一項合同和涉外的文件，我們都嚴格審核。”
“剛才說到的，哪些劣質客戶的事，從法律角度看，我們酒店是可以隨時請他們離開的。因為，事先我們已經簽好了合同，現在是他們違反合同。”
“情與法，是一對矛盾。在這個人情社會里，我們不能置身事外。但對于這群無賴一般的客戶，我們沒有必要和他們講什么情。”
“各位經理們，辛苦了！非常感謝你們的匯報。你們的匯報，讓我對酒店的現狀有了基本的認識。從這個角度來說，我今天的目的已經達到。”
“酒店目前的經營狀況，總體是健康的，穩定的。這些成績，與在座的各位的努力是密不可分的。”
“但是，我們不能回避問題。只有直面問題，才能解決問
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題。今天的匯報，讓我也看到了酒店目前存在的問題。一下步，我將會在陳總的指導下，盡快將這些存在的問題解決掉。”
“和各位分享一段話，也是向各位表明我將來管理的理念。”
“聯合國教科文組織，曾經對判斷一個人是否成熟，提出四個標準。”
“這四個標準是，第一，是否會做人；第二，是否會做事；第三，是否會相處；第四，是否會學習。”
“我可以很明確的告訴大家，我對這四個標準中的任何一個，都是很重視的，也是我將來衡量各位工作的主要標準。”
“今天我不準備展開講，請大家回去好好琢磨，千萬別琢磨歪咯。再次感謝各位經理的匯報。下面，我們有請陳總講話，大家鼓掌歡迎。”施遠騰將大家的焦點集中在毓文的身上。
一陣掌聲過后，毓文開始憋著很久的講話。
“今天這個會議，是施總提出來要召開的。昨天晚上我還在嘀咕，有這個必要嗎？今天開完這個會，我才意識到，太有必要了，太及時了。”
“可能有人認識施總，不過，大家可千萬別以為，施總只是一位名醫。其實，施總還是一位十分出色的管理者。”