“等團隊的主管到了,還是要向他匯報一下這個客戶的情況,看看接下來怎么安排!”方星桐心里想到。
下午上了班,方星桐回到了辦公室的位置上。
午后的陽光,此時又猶如一個幽默的老頭,將光線照得分外刺眼,方星桐坐下來后,感覺座椅和桌面都被曬得有些發燙。
看來這個最靠近南面落地窗戶的位置,雖然采光視野俱佳,但到了烈日炎炎的夏天,估計就得把人給烘干了。
方星桐拿出了產品手冊,重新看了看信用貸款的產品說明。
“貸款關聯人年齡不超過65周歲,有完全民事行為能力,具有正常經營的生意盈利,或工作收入……”方星桐在心里默念,這些基本的準入條件,剛才他已經和那位姓劉的包地老板確認過了。
“個人貸款,是銀行面向自然人發放的用于生產經營,或者日常消費的信貸產品。說白了,就是我們通過對需要貸款的客戶進行一系列專業的調查和評分,包括客戶的生意或工作情況、家庭的穩定性、多年來資產積累的合理性等各種因素,來綜合判斷一個客戶是否符合我們的信貸要求。”
陳超,常興人,方星桐他們的團隊主管。
下午上班時間一到,大家就見到了文質彬彬但是據說管理業績十分出色的團隊主管。
在大辦公室的對面,新入職的十五位小微客戶經理先是各自做完自我介紹,接著陳超便將他們團隊的工作重點與業務指標一一闡述。
“因為我們是新團隊,你們大家基本上都是剛出大學的校門,所以在業務上,可以說是站在了統一的起跑線上,”陳超說道,“但做業務是辛苦的,銀行這份工作雖然體面,福利待遇也很不錯,但要想在這里長期向好地發展,就一定需要付出自己很大的努力。”
“我們平時的工作內容,首先是制定每天的工作安排和計劃,要保證每天不少于半天的企業拜訪時間。”陳超非常嚴肅地要求道。
“陳總,那我們平時是自己出去嗎?”李蒙蒙見陳超暫時沒有說話,率先問道。
陳超搖搖頭,說道:“當然不是!前期你們都沒有現成的客戶,所以大家的工作內容都是一致的,那就是去陌拜。為了防止單兵作戰并且出現消極懶散的情況,接下來我會要求,至少兩個人一組,每天一起去進行日常的營銷與調查。”
“那如果營銷到有意向要做貸款的客戶怎么辦,要先向陳總您報備嗎?”楊欣晨舉手問道。
陳超點點頭,說:“沒錯,如果你們拜訪營銷到有意向又符合我行信貸產品的客戶,那么前期必須先向我報備,把客戶的情況告訴我,我來判斷是不是可以做,并且指定由誰去進行貸款調查與資料的整理上會。”
“當然,”陳超補充道,“你們自己營銷到的客戶,原則上我還是優先分配給你們自己的,但這個過程在前期是必不可少的。要知道,你們都很稚嫩,營銷到的客戶并不是所有的都很簡單,相反,很多客戶的情況相當復雜,甚至會遇到被包裝的風險客戶,這樣做也是為了保護大家,提高效率!”
方星桐默默點頭,之前他也和常興本地的師姐交流過。信貸市場,是一塊十分誘人的蛋糕,每個從事這個行業的人都想分一點甜品嘗一嘗,因為行業的特殊性,在市場里,會有一些別有用心的人,包裝客戶,甚至是偽造假的資料和數據。
“各位同事,風險,是我們這行最不愿意遇到的情況,”陳超認真地對下面的新人說道,“相信你們在總行培訓時也學過了,作為一名信貸員,無論何時,都要對自己所處理的客戶與貸款申請保持十分的警惕與專注,即便貸款放款之后,也要及時做好貸后工作,定期了解和掌握客戶生意情況與工作穩定性。如果客戶情況出現較大的變故,就要立馬上報,然后進行貸款風險的排查和處置。”
“當然,我們是業務團隊,追求客戶積累,為銀行創造價值和利潤,是我們工作的出發點,也是存在的根本所在,不能因為懼怕風險,就瞻前顧后,導致業務停滯,影響市場的開拓。這其中,希望大家好好體會,保持一個良性的發展,與平衡!”
接下來陳超便把未來一周的工作計劃與業務進度指標制定并下發,著重強調了一下時間的管理與效率,便示意大家會議結束,開始分組開展工作。
“方星桐是哪位?請留一下,我有事要和你談一下。”陳超問道。
同上午人事的王璐主任一樣,陳超也在會后單獨要找方星桐談話,大家邊出會議室邊用一種奇怪的眼神看著他,這讓方星桐有些略微的尷尬,點點頭,站起的身體又坐了下來。
待其他人都出了會議室,陳超看了看方星桐,朝他笑了一下,然后起身把門關上。
“方星桐你好,中午的時候,分行的王璐把你的情況跟我說了一下。”陳超說道。