王漫妮的特長就只有兩個,耐心和熱情。
不管對待什么樣的客戶她都會面帶微笑,很有耐心很熱情,她把這兩項做到了極致!
這兩項技能是銷售必備的技能,王漫妮能把這兩項做到最好,說明她是一個優秀的銷售,但也僅此而已。
她別的能力就很一般了。
比如她看客人的眼光和反應能力就遠不如黛西,她搞不懂客戶真正想要的是什么。
在劇里,有一次,王漫妮和黛西一起去王太太的家里送衣服。
黛西一上來就是中西合璧,中文英文一起用,聽起來顯得高端,這一招可以糊弄住不少崇洋媚外的客戶。
可惜她碰到的是沒什么文化的王太太。
王太太一個英文單詞都聽不懂,聽著頭大,讓她說點人聽得懂的話。
王漫妮捉住了機會,從衣服的面料、舒適度等多方面下手。
王漫妮的話聽著很專業,其實也就那回事,她干的還是一個合格的銷售在干的事情。
每一個合格的銷售在那種情況下,都會跟王漫妮說類似的話。
黛西就不一樣了,她前面受挫了,立馬就反應過來,明白王太太是一個沒文化的土炮。
這種人要的是什么?面子,滿足她的需求不就好了嗎?
黛西立馬說那條裙子整個魔只有一條,準確把握住了王太太的暴發戶心理和需求,立馬就把王太太拿下來。
這就是頂級銷售跟合格銷售的差距!
合格的銷售只會從產品的本身開始講解,其實很多客戶壓根就沒想聽那些東西。
像王太太,只要你讓她倍有面子,就算是一雙穿起來硌腳的高跟鞋她也一樣會穿,因為穿起來有面子。
脖子上戴一斤重的大金鏈子不也是類似的道理嗎?
哪個人不值得一斤重的東西掛在脖子上不舒服,傷脖子呢?人家壓根就不在乎,人家只是要面子而已。
客戶要面子,你給人家講布料的質地,人家能搭理你嗎?
身為一個銷售,不就是滿足顧客的需求,讓顧客滿意嗎?
客戶滿意了,自己賺了提成,皆大歡喜。
所以王漫妮是不可能再升到副店長的,副店長需要的不僅是耐心和熱情,需要別的能力。
她是一個優秀的高級銷售,她的能力只能支撐她當一個優秀的高級銷售。
黛西聽到葉曉任命她為新店長,非常高興,連忙對葉曉表示感謝:“老板,多謝你的信任,我一定會管理好門店,絕對不會辜負你的信任!”
對葉曉說完這句話,黛西不忘記掃王漫妮一眼。
那眼神,簡直殺人又誅心!
又一次大家覺得她要升了,結果她又沒升。
王漫妮已經沒有臉面在米西亞里待下去了,當天她就遞了辭職書給黛西,而且是快辭,馬上走人。
黛西筆一揮,批了王漫妮的辭職書。
王漫妮背著她的行李灰溜溜回到了她的老家。
她沒有像劇里那樣,完成了任務不要店長的職位選擇去留學了。
為什么呢?答案很簡單,魏總沒有了。
在魔都一個月一萬五到兩萬塊工資都只能勉強過活的人,兜里揣著十萬塊去留學,傻子才相信。