一名年輕的服務生推門而入,將打印出來的酒水單遞給了David。
這是店里的常規操作,David漫不經心地低頭一看,入眼的前幾行嚇了他一跳。
“皇家至尊套裝×2,總價199998”
“ArmanddeBrignac白金版750ml×4,總價115552元”
“56.5°格蘭菲迪1991年波本桶單一麥芽威士忌700ml×1,總價39999元”
“40°馬爹利XO干邑白蘭地1500mL×1,總價29999元”
“軒尼詩XO干邑白蘭地3L×2,總價24000元”
下面還有幾樣單點的洋酒、小吃、礦泉水等等,但David已經顧不上細看,目光直接落在了最后一行。
——貴賓折扣80%,折后合計367638.40元
David傻了,并不是因為折扣后的消費金額太高,相反只能算二樓包廂的中上消費水平。
沒看到他點這些東西啊?!
David急忙低聲問道:“沒搞錯?”
服務生有點奇怪David的反應,急忙反問:“漏單了?”
David見服務生的反應就知道剛剛是白問了,猶豫了一下硬著頭皮將酒水單拿給大少確認。
然后,就看到大少掃了一眼就龍飛鳳舞的簽上了大名,嘴里還說了句,“低調點,別整什么花樣!”
真是他點的啊,難道我剛剛看花眼了?
David揉了揉眼睛才伸出雙手準備接回酒水單,目光恰恰與大少那雙似笑非笑的眼睛相對。
有排面!
我服了!
David心中最后一絲的僥幸被這一眼擊成粉碎,他以最最標準的姿勢低頭接過酒水單,回退了兩步才轉身將酒水單遞給服務生。
像David這種夜店銷售人員說話做事很謹慎,他們絕不會做得罪人的事情哪怕是坑人、趕人都會做好面子功夫,但他們肯定會看人下菜。
這種看人下菜并不是指以貌取人,而是他們會做人群分類。
擁有的財富與消費能力是一個關鍵指標,另一個核心的指標是你能否成為他的長期客戶。
對潛在的長期客戶,銷售肯定會使出渾身解數與客戶建立情感交流。包括不限于從客戶角度出發幫客戶花最少的錢得到最大的面子以及最嗨的消遣。這樣做的目的是取得客戶的信任,讓這個客戶成為他的回頭客。
像周默,不,像伊藤誠這種外來闊少就不同了。
“外地人”這三個字能讓全世界的所有銷售人員放棄建立長期客戶關系的打算,因為今天你在我這里消費一次之后,說不定這輩子都不會再來第二次。
我可以為你提供最好、最標準的服務,但這些服務的目的不是跟你搞好關系,而是為了沖單次的業績。
如果說,周默最開始狂點廉價酒的操作令David收斂了玩套路的心思,那么現在這張三十六萬的酒水單就是對這間包房的交代:哥不是混底消的人。
David對貓兔女郎比了個手勢后跟在服務生身后走出了包房,拿出手機后毫不猶豫地打開了一個名為“中都名媛匯”的微聊群。
“David.齊:雅痞總裁單男蘭博基尼Centenario百年經典+高定私服+火鉆耳扣+百達翡麗50002R玫瑰金限量定制款。秦少也在,不方便的妹妹自動隱身。”
“David.齊:另外哥哥多說一句,這位爺愛喝烈酒,酒量淺怕撿的妹妹自動隱身。10分鐘能到扣9。
每個夜店銷售手中都有兩類資源。一類是熟客豪客,一類則是喜歡泡夜店且愿意跟陌生人玩游戲的美女或帥哥。
豪客有情感上的需求,追求得到后的滿足感;
美女或帥哥渴望得到的東西會多一些,但骨子里卻逃不過“利益”二字。
于是,茫茫人海中,兩者都遇到了同一個人:夜店銷售。
David作為齊人夜色的兩年年冠,自然有其獨到之處,尤其是他能最短時間內作出顧客畫像,并根據畫像選擇行動方案。