“我們的江南商務平臺總共擁有來自阜陽地區的奶粉電商店鋪總共9家，截止目前為止，9家店鋪在我們的江南商城平臺，總共銷售了232單。其中在9月27號和10月8號的時候，分別接到了兩位消費者投訴一家店鋪，說他們購買的奶粉味道有些不對，懷疑是過期產品。”
“我們這邊和商家溝通，商家兩次都非常干脆的答應了退貨退款，這讓我們的相關管理人員產生了懷疑，覺得這家店鋪生產的奶粉價格比同類奶粉要便宜20%左右，當時懷疑他們銷售的是臨過期的奶粉，于是通知這家店鋪，聽他們的奶粉銷售，同時準備派遣工作人員對他們的經營點進行檢查，確定奶粉的質量沒有問題。”
“只是后來馬上就發生了購劃算的事情，這家店鋪當時就直接關店了，于是我們就沒有再繼續進行調查。后來9家阜陽地區的店鋪，有三家也切后關店，剩下六家處于不積極經營狀態，他們應該是全部都去購劃算商城了。”胡靜報告道。
“那銷售出去的232單，情況又如何？”黃鶴追問道。
“這232單只有兩單投訴，其他230單沒有接到任何異常報告，都是正常的確認收貨，其中好評率高達98%，剩下的2%也是中評，沒有差評，所有的好評都是稱贊這些奶粉的價格便宜。”
“這230單遍布全國16個不同的省份自治區，其中有138單集中在某個城市，同時這些用戶的好評高度類似，我們懷疑這是刷單的情況。”
“還剩下92單，我們正在進一步的處理！”胡靜道。
“購劃算平臺的情況又怎么樣？”黃鶴接著問道。
“購劃算平臺這邊就非常的糟糕了！”胡靜的頭上的汗珠瞬間多了很多“目前購劃算平臺還沒有重新開放，他們所有的訂單都是合并之前的訂單。其中位于阜陽地區的奶粉商家總共有17家，全部都是集中在10月份開設的。”
“他們的奶粉價格極低，在江南商城的時候，他們就比同類奶粉的價格要便宜20%。而到了購劃算商城，哪怕不計算補貼，他們的價格也比正常同類奶粉價格要便宜40%。如果在算上補貼的話，能夠便宜到一半以上。”
“這就導致這些店鋪的銷量非常驚人，截止到目前為止，總共銷售出去了9738單，共計33，272個單位的奶粉。”
“其中有5，889單還未發貨，同時有1231單確認收貨，剩下的應該還在快遞運輸當中。”
“這所有的訂單分布非常平均，除了新疆內蒙古之外，全國所有的省市自治區都有銷售，不像是刷單的情況，應該全部都是真實用戶購買的訂單！”
“好！”黃鶴點點頭，深深的吸了口氣道“你聽著，首先，不要對這所有的店鋪動手，而是要不動聲色的收集這些店鋪所有的信息，同時以合并后的客戶調查的名義，對這些店鋪進行調查，最好能夠掌握所有店鋪擁有者的身份信息和地址信息等等，已經弄清楚這些奶粉的貨源是哪些工廠。”
“這個只需要獲得情報就夠了，不要做進一步的事情，專業的事情要交給專業的來做！”
“是！”胡靜點點頭。
“還有，你現在派一組人去阜陽，和那些患病嬰兒的父母進行溝通，弄到所有嬰兒食用的奶粉樣品，同時告訴他們的父母，不要丟棄這些實用的奶粉，要保存起來。”
“另外，立刻追回正在物流中的奶粉，同時對所有的奶粉進行檢查，確認這些奶粉是否具有質量問題。”