更別提在這期間,新安集團的廣告就沒斷過的。
天天洗腦般在電視機里、電臺里,輪番播放。
小孩子們都能跟著哼上幾句。
買東西的時候,自然而然地就選了新安集團的產品。
不少國外的品牌,擺的就是優質、高端的架子,價格也非常高昂。
但是,新安品牌也有相對應價位的產品。
比他們的產品更好,更便宜,質量更有保證。
最重要的是,這些電子產品
大家還是更看重售后。
“那國外品牌,要是壞了什么的,難不成還找國外去啊”
“買這種貴重的東西,當然還是得買有售后的了。”
就踩準了客戶們這個心理,陸懷安讓集團名下各個子公司推出“星級服務”。
所謂星級服務,其實也沒什么特殊的。
就是,讓所有客戶,都享受到五星級酒店的待遇。
質量問題,直接退換
不退想換的,而且還親自給送到家里頭去給裝好。
半點不帶拖延的
。
要知道,現在國內有些產品,都是粗制濫造的。
稟持的是賣出去了,就不是店家的事了。
能坑一個是一個。
想要有良好的售后,甚至哪怕是給修復如初,都基本沒有。
新安集團推出這樣的售后服務,實在是讓很多人都驚掉了下巴。
最高興的,當然就是眾客戶了。
很多客戶在新安和國外品牌中搖擺不定,最大的關鍵點,就在于國外的品質好,有保障。
可是現在,新安品牌給了他們國外品牌完全給不了的安全感。
尤其是,新安集團名下,所有產品都是這樣。
全部享受星級售后服務
對陸懷安提出的這個觀點,其實集團內部還是有不少人持觀望態度的。
“這樣的話會不會有人趁機搞事情啊”
“是啊,比如故意說有質量問題什么的”
“萬一有人想要一直有新機子,故意說機子是壞的,然后一直換怎么辦”
“還有像風扇什么的,本身就很便宜了,如果也享受這個售后服務的話,真要換個一兩回,不僅沒賺頭,還得虧本”
哪怕是別的電器,也不一定遭得住啊。
來回的運費什么的,還要上門幫人家安裝
可是,陸懷安力排眾議,堅決執行“放心,不會虧本的。”
他們擔心的這些問題,也可以在售后服務條款中備注清楚的。
這些明顯的漏洞,他們用條例補好嘛
編輯了很久,最終這個條例還是推行了。
這個售后服務一經推出,頓時引起了軒然大波。
有覺得他們是故意炒作的“不過是一噱頭,還當真他們會執行呢”
有不相信他們能做到的“說得好聽,回頭真要去退換,肯定又是各種理由吧。”
有趁機搞事的“喲,咋還出退換服務啦新安集團不是一直嚷嚷著質量第一,絕對沒有質量問題的嗎”
如此種種,更多的人,還是在看熱鬧。
對于這些言論,陸懷安完全不在意。
他只是盯著眾人,讓各個部門逐一傳令下去。
務必要嚴格做到星級服務的標準,不得有絲毫敷衍。
做不到的,被客戶投訴的,將影響到當月獎金。
而做到了星級服務的,就算有虧損,也不影響他們的工資。
如此一來,新安集團內部所有人頓時都放下了一顆心。,請牢記:,免費最快更新無防盜無防盜</p>