“一位,有安靜點的位置嗎?”
“先生這邊請……”
夏枕月走在前面,帶著于知樂落座,遞上手里的餐牌:“先生看需要點什么。”
點單等流程都沒啥問題,送餐流程也都沒啥問題。
于知樂模擬著用完了餐,舉手示意了一下,那邊的夏枕月就快步走過來了。
“先生請問還需要點什么?”
“結賬吧。”
“好的,您一共消費86元,請問是掃碼還是現金。”
“掃碼,給我開小票。”
“好的,稍等。”
夏枕月收了錢,又跑到柜臺那邊模擬了一遍,拿了小票給他。
“我上個衛生間。”
“先生這邊。”
等于知樂上完衛生間出來,開始找茬了。
“你還沒給我小票呢。”
“先生,我剛剛給您了。”
“我說沒,就是沒。”
“真的給您了,您找找看……”
“那是我不對了?我要投訴你。”
夏枕月有些緊張,即便面前是于知樂,但這會兒還是不知道怎么辦才好。
“我剛剛遞給您了……”
“你叫什么名字?我要投訴你。”
“夏枕月……”
“電話是多少?”
“1865889xxxx,先生,小票真的給您了……”
看夏枕月一臉委屈巴巴的模樣,于知樂還是沒繃住,撲哧一聲笑了。
夏枕月氣死了,用小手拍他拍他,嘟囔著:“你還笑……哪有這么找茬的……”
于知樂拉著她重新坐下。
“你前面表現的都很好,已經可以勝任咱們店里的服務生了,只是后面這部分的處理很糟糕。”
“你、你都耍無賴……”
“那你現在冷靜想想,如果遇到這種情況,該怎么處理更好?剛剛你的處理,我給你打零分,有兩處巨大的錯誤。”
零分!這可是夏枕月經歷過這么多考試,最差勁的一次了。
“哪兩處錯誤?”
“自己想想。”
夏枕月認真地回想著,很快便說道:“我、我應該再去拿一張小票的,不應該跟你費口舌……”
“嗯,還有另一處呢?”
夏枕月又想了老半天,無奈搖了搖頭道:“不知道……”
“你不該告訴我你的姓名和電話!”
“啊,可你不是要投訴我嘛……”
“你覺得我真的會投訴你嗎?”
“你說了要投訴的……”
“太單純了呀,小月。”