所以,我想要你去勸說一下蕭氏父女,讓他們答應把蕭氏集團賣給我。如果你能夠把這件事情做成的話,到時候我不僅會繼續讓你做蕭氏集團副總裁的位置,甚至可以把我們整個天瑞集團的副總裁的位置留給你來做,到時候你將會成為整合后的天瑞集團的副總裁,而蕭氏集團給你多少福利待遇,到了我這里給你翻倍!你看怎么樣,我足夠有誠意了吧?”
劉小飛微微一笑:“段總,你的的確確很有誠意,但是恕我直言,如果我是蕭氏集團的總裁,我也不會選擇把蕭氏集團賣給任何人的。因為現在的蕭氏集團或許業務萎靡,市場壓縮,但是蕭氏集團這個品牌在北明市還是有著相當大的知名度的,而且我也曾經仔細研究過蕭氏集團的客戶群體,發現蕭氏集團這些年來積累的很多客戶都是十分優質的客戶,而蕭氏集團業務萎靡的原因除了你之前所說的靠山問題之外,我認為其真正萎靡的原因是對于市場的開發和維護上出了問題,導致客戶滿意度下降,這才逐漸失去客戶的,只要能夠把市場和售后服務這兩方面抓起來的話,我相信蕭氏集團的業務肯定會有起死回生的機會的。”
段天瑞聞言當時就是一愣,有些驚訝的看了劉小飛一眼說道:“劉小飛,你才到蕭氏集團多長時間啊,你認為你的判斷就一定準確嗎?我可是聽說了,你在進入蕭氏集團之前只不過是一個在夜視上賣衣服的小販,你懂得什么叫經營管理和資本運作嗎?你懂得什么叫swot分析法嗎?”
劉小飛微微一笑:“swot分析法是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。這些東西,一般做市場研究的人都懂得。不過段總,在我看來,僅僅是懂得比較淺顯的swot分析法只能算是懂得皮毛,真正的企業管理管得是人心,建得是企業文化,做的是客戶滿意度,而一切的核心是質量足夠過硬的拳頭產品!”
段天瑞聞言再次大吃一驚。這一次,他可是真的被劉小飛的表現給震撼了。
如果說一個賣衣服的小販懂得什么是swot分析可能有些偶然的話,但是,他能夠跳出自己給他設定的這個條條框框,反而站在領導層的角度去考慮人心、企業文化、客戶滿意度和產業質量這些東西,這就不是一般的白領階層甚至金領階層需要去考慮的了。
當然了,雖然這些名詞每個人都會說,但是,敢于像劉小飛這樣充滿自信的說出來,這卻不是一般人能夠辦得到的。
段天瑞突然說道:“劉小飛,你以前管理過類似于蕭氏集團這樣的大型企業嗎?”
劉小飛使勁的搖搖頭:“沒有。”
“沒有?”段天瑞臉上充滿了疑惑,既然劉小飛沒有管理過這樣的企業,他又如何會說出剛才那番話的呢?他那么有底氣說出那番話的自信到底源于哪里呢?
段天瑞并不知道,劉小飛雖然沒有管理過蕭氏集團那樣的大型企業,但是卻管理過大型國際傭兵團,并且是傭兵團的負責人。管理那些來自各個不同國際、擁有不同國籍、不用語言、不用風俗習慣、不同性格的卻幾乎每個人都擁有獨立思維方式的傭兵們,這種管理工作可不是一般人能夠做得好的。
然而,劉小飛卻偏偏把這份一般人都無法勝任的工作干得有聲有色,幾乎團隊中每一個傭兵別怪是哪個國家的,有著什么樣的思維方式,每個人對劉小飛都佩服得五體投地,而那個時候,劉小飛幾乎是整個團隊中年紀最輕的隊員,但即便是那些在刀尖上舔血十幾年的老傭兵對劉小飛的管理也是十分信服,這就是劉小飛的本事!這也是劉小飛敢于輕描淡寫的說出剛才那番話的底氣所在。
對劉小飛來說,管理企業明顯比管理傭兵要簡單得多。
當然了,劉小飛并不會跟段天瑞說這些。
“劉小飛,你既然不愿意勸說蕭戰天和蕭夢雪把蕭氏集團賣給我,那么你也有另外一個選擇,幫我弄到蕭氏集團所有的客戶資料。只要你幫我拿到這些客戶資料,那么我們之間就兩清了。怎么樣呀,用一堆對你來說無所謂的客戶資源換取一次救命的恩情,我想,這樣的交易你應該不吃虧吧。”段天瑞道。