徐靜愕然,“做筆記也有問題?”
楊磊先搖頭,再點頭,“做筆記沒問題,這是個好習慣,但方向錯了。”
“什么意思?”
“你是公司的老板,你的主要工作有兩項,一,掌舵,確保公司行走在正確的道路上,意思就是可以讓公司長久健康地生存下去,公司有錢賺,員工有前途;二,管理,確保公司內部秩序處于一個健康狀態中,能讓員工的力量可以集中在公司前進的方向上,明白吧?”
“明白,但……”
“聽我說完,”楊磊不留情面地打斷徐靜的話,“兩項任務,一項對外一項對內,都要抓,也都要硬,缺一不可,而你做得都不夠好,處于一種隨大流的狀態中。”
“呃……”
“什么叫隨大流?就是不敢創新,別人怎么做你也怎么做,不敢成為那個打破行業桎梏的出頭鳥,只能在一個小圈子里面和同行們搶飯吃。”
這時,譚佳穎插嘴:“這不很正常嗎?靜姐公司剛起步,在幾天前還是一個草臺班子,就算想搞創新也無處下手啊,你這么說,也太苛刻了點。”
楊磊搖頭,“我只是描述一下行業內的現狀,都知道一個說法,一流企業做標準,二流企業做品牌,三流企業做產品,如果把這個標準套入到家裝行業內,那么絕大部分家裝企業連三流都算不上,他們連自己的產品都沒有,全是跟風復制應付差事,整天就琢磨一件事情,如何從客戶手中坑錢,我說得沒錯吧?”
徐靜悶悶地點頭,這是事實。
跟其他一些同等規模的小家裝公司相比,徐靜家裝已經非常非常良心,質量有保證,服務也盡心。
所以,徐靜想不明白這有什么問題。
楊磊卻接著道:“但記住,家裝行業也算半個服務行業,想讓客戶掏錢沒問題,但終極目標是讓客戶心甘情愿地掏,哪怕多花點錢,也花得心甘情愿。”
徐靜有些不服氣了,“我當然知道,而且一直就是這么要求我自己的,也一直這么做,在首都,徐靜家裝規模不大,但口碑一直相當不錯,要不然也不會被推薦給你們裝修你們的店鋪。”
譚佳穎點頭,“靜姐的公司確實是有口皆碑,雖然名氣不大。”
楊磊樂了,“你倆這么快就結盟了?一塊對付我?”
徐靜平靜道:“就事論事。”
譚佳穎也跟著點頭。
楊磊往椅背上一靠,翹起二郎腿,非常愜意地伸了個懶腰,“你倆啊,還是太笨了,我都說到這個份兒上了。”