后世曾經有一些公司，危機公關手法極為粗糙，竟然傻到去與網民們直接硬剛，最終元氣大傷；
還有些公司，也曾經風光一時，但由于過于迷信一些“直接且高效的公關手段”，一邊沾染了諸多因果，一邊埋下了許多暗雷；等到最后卻被墻倒眾人推之時，那些曾經埋下來的暗雷往往是壓死駱駝的最后一根稻草。
但是很明顯，這些案例肯定沒法子跟萬清猗去分享；
而華夏企業開始重視起危機公關來，則是04年以后的事情，而開始講究危機公關技巧的話，則是08年以后的事情了；因此萬清猗以及公關部在這一塊缺乏必要的認知也很正常。
………………
整理了下思緒，楊鑄看著萬清猗：“清漪，時代變了；現在的媒體越來越發達不說，社會上的戾氣也越來越重，再加上咱們公司現在干的事觸動了太多人的利益……”
“因此，一個行錯差池，輕者元氣大傷，重者……很有可能便會迎來滅頂之災！”
萬清猗臉色沉重地點了點頭，雖然有些東西楊鑄沒說出來，但她知道，自打楊鑄擺明了架勢，不打算讓鑄投商貿沾染任何因果開始，鑄投商貿便一直處于一個極為微妙且波濤暗涌的環境中；
這次鑄投商貿面臨著輿論危機；即便與鑄投商貿有著緊密的利益關聯，但由于有明顯的可乘之機，那些暗中覬覦的人不知道有多開心呢，甚至其中也免不了有某些人的推波助瀾。
楊鑄看見萬清猗臉色開始變得嚴肅，笑著擺了擺手：“你用不著這么緊張，這次的輿論危機在我看來利弊參半，算不得什么壞事；”
“只不過，隨著互聯網的高速發展和咱們愈發的樹大招風，未來公關部的擔子也會越來越重；因此，手上的活老是這么糙也不行啊！”
糙？
哪里糙了？
萬清猗有些疑惑的看著楊鑄。
面對著萬清猗的疑問，楊鑄笑了笑：“企業的危機公關手段千千萬，但其實都有套路可言；而且根據行業的不同中間也都有著各自的忌諱；”
“很不幸，咱們公司公關部的這份方案，套路不成體系不說，還犯了企業危機公關中最大的一個忌諱，要是以后都這個樣子，你讓我怎么放心的下啊！”
萬清猗臉色有些發紅，她是公關部的直屬領導，楊鑄這話無異于在置疑她的工作能力；但是她現在一身的本事，十之七八都是跟著楊鑄學的，因此倒也絲毫沒感到有什么冒犯可言，反而毫不客氣地從楊鑄的桌子上抽了一支筆和幾張紙，做出一副三好學生的模樣：“對于危機公關這一塊，我的確沒什么經驗，要不……楊大俠你指點指點？”
楊鑄嘿嘿一笑，揉了揉脖子，然后大喇喇地往后一靠，甩了個眼神出去。
萬清猗見狀，沒好氣地瞪了他一眼，又瞅了瞅緊閉的木門，這才認命地起身，走到楊鑄身旁，重重拍了拍他肩膀：“側過身來，你椅子靠背太高，我站后面按不了！”
楊鑄很聽話地換了個側坐姿勢，左手輕輕杵在扶手上：“記得手上帶點勁！”
萬清猗撇撇嘴，十根纖纖玉指搭在楊鑄的雙肩上，略顯吃力地按了起來：“楊大俠，這下滿意了吧；如果還算滿意的話……那就勞煩您老人家指點指點小女子。”
感受到肩膀上的酸麻感，楊鑄滿意地哼了哼：“其實企業的危機公關雖然是個技術活，但真說起來，只要能吃透四個要點，卻也不至于束手無策！”
萬清猗聞言，頓時伺候地更賣力了：“哪四個要點？”
楊鑄舒服地閉上了眼睛：“第一個要點……就是評估！”