山重水復疑無路,柳暗花明又一村。
白霧在回家的路上這樣想道,這也是她得知Felix將會參展的第一反應。
所有的路走到歐文這里,都成了死路,唯一能掰回局面的辦法,就只有直接與他老板接洽了。
白霧不懷疑歐文已經用盡了全力,幫她向Felix推銷Offer,但她懷疑,歐文的測距儀知識是否像她一樣充足,向Felix提供的論據是否像她一樣有說服力,所以她想親自再試一次。
現在的問題是,德國展會沒有她的名額,而且就算她能爭取到名額,也不一定見得到Felix,就算跨越歐亞大陸見到Felix,也不一定能打動Felix,讓他把訂單下給準針。
盡管如此,白霧仍然決定一試。
第二天一上班,白霧就找馳明瑞,說她要去科隆參展。
馳明瑞當然是震驚的,這時他剛到公司,屁股都還沒坐熱,電腦都還沒解鎖,更沒看到歐文昨晚發的郵件,也不知道昨晚白霧與歐文通過電話,所以他瞪大眼睛,問道:“名單不是早就定了嗎?還是你自己出的主意,這才過一天,你怎么就反悔了?”
“你先看郵件。”白霧指著馳明瑞的電腦說,一邊把昨天與歐文通話的內容簡略重復了一遍,道:“這是我們最后的機會了。”
馳明瑞道:“這不是機會不機會的問題,而是信譽問題。你想一想,因為這個參展名單的事,我打擾老板多少次了?第一次討論,花了個把小時,第二次又把討論出來的結果推翻,現在又再次換人,你覺得老板會怎么想?”
“我也沒辦法啊!”白霧道:“形勢變化太快,我也沒想到Jet的項目這么難搞。”
馳明瑞道:“你對客戶講究Keeppromise,Provideconvenience兩個原則,那我告訴你,我對老板也要講究這兩個原則。朝令夕改,老板不會認為這件事多么重要,只會怪我沒眼力,判斷不準形勢,老是拿這些小事煩他。要是你,你會這么對你的客戶嗎?我想你不會,因為你要為客戶負責,這么做會導致你失信于客戶,對合作不利。同樣我也要為老板負責,也怕失信于老板,希望你能理解。”
白霧道:“這么說,你作為銷售部的經理,在你眼里,老板的位置比客戶還高?”
馳明瑞像看外星人一樣看著白霧,道:“你先坐,我好好跟你說說老板和客戶的關系。”
白霧道:“你說吧!我站著一樣聽得見。”
馳明瑞無奈,只好說:“白霧,你在開發客戶方面的確很有一套,表現得也很專業,很成熟。但是在公司內部,特別是與老板的溝通方面,說的好聽一點,是太單純太直率,說的不好聽,就是……魯莽,狂傲。老板是什么人?老板是一家公司的最高統治者,公司都是他的,還有什么不是他說了算的?客戶當然也重要,但是有老板重要嗎?我看不見得。當客戶的利益和老板的利益發生沖突的時候,我們應該先考慮老板的利益,這樣老板才會念我們的好。”
這一番說辭,要說白霧不知道嗎?那當然不可能。
白霧早就看透了公司里受寵的人,無一不是這種嘴臉,也早已想明白,自己在公司業績還算過得去,在工作的推進過程中卻仍然舉步維艱,就是因為自己從來把“拿訂單”作為第一要務,而不是把伺候老板放在首位。