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          34 換型(3 / 4)

          Abovesuggestionismypersonalopinion,youcantakeintoyourconsideration,andletusknowyourfinaldecision.

          Thankyou.

          最后說到科隆展,白霧讀Beth的原文,能感覺到她有些不滿的情緒,但業務員把自己的負面情緒摻雜到客戶的溝通中,是萬萬不可的。沒有客戶會喜歡一個被情緒控制的人,也不會喜歡一個不團結的供應商。

          所以白霧把最后一段改成了這樣:

          perfectmeetingforyouandRay,sharingyourschedulecanbehelpful.

          Thankyou.

          Beth.

          寫完后,白霧準備點擊發送,但忽然又想,郵件改了很多,直接發出去,恐怕Beth看了會不舒服,因此把Beth的郵件地址刪了,只發給馳明瑞。

          白霧繼而又想,既然發給馳明瑞,那就最好解釋一下為什么這么改,這樣馳明瑞也好與Beth解釋。故而又在郵件末尾寫道:

          弛經理,

          以上是我根據Beth的思路修改的郵件,其中大方向基本一致,只在各個節點上增刪修訂了一些細節。

          這些細節主要包括:

          —糾正語法錯誤

          —拒絕客戶時,首先肯定了客戶

          —給生硬的拒絕做了緩沖

          —詳細闡明了客戶的選擇存在的弊端

          —詳細闡明了我們的提議的優勢

          —詳細闡明了我們如此提議的原因

          —強調我方提議只供參考,并非強迫

          —增加了許多語氣詞和連接詞,使郵件整體讀起來更順暢,更親切。

          以上是我的個人意見,供你和Beth參考,客戶很重要,希望Beth的回復能更及時一些。

          謝謝。

          發送后沒多久,玉塘風就拿著單子嘟著嘴回來了,顯然馳明瑞的審批沒通過。

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