女人微微仰著下巴，斜眼看著趙曦，冷哼了一聲，“店長了不起呀！店長也要講道理吧？我來預約的時候，明明說了讓張鳳榮當我的化妝師，你們為什么給我安排別人？”
趙曦淡淡笑著，“馬女士，這其中應該是有誤會。”
“誤會？什么誤會？你問問你的員工，我當初是怎么說的？對，就是她！”女人抬手指著龐云，“那天我就是咨詢的她，我還問她我選擇的套餐可不可以讓張鳳榮化妝，她說可以。怎么今天我來了，她就說不可以了？還說我當初沒有指定？你們是工作有漏洞，還是故意欺騙客人？”
龐云被女人惡狠狠的瞪著，瑟縮了下脖子，硬著頭皮說：“女士，你那天是問了可不可以讓張老師化妝，我說了可以。但你也沒說必須要張老師化妝……”
女人不客氣的打斷龐云的話，“什么叫沒說必須要張老師化？我要是不找她化，我何必問？明明是你們工作的失誤，憑什么讓我來買單？”
說著，她又轉向趙曦，“我不拍了！你們趕緊退錢，還要賠我的損失費！為了來拍照片，我特意請了假，你們要賠我誤工費，精神損失費！”
感情這位還是個文化人，還知道誤工費和精神損失費。趙曦承認龐云的工作做的不細致，但這個女人說話也不嚴謹。當然，他們作為服務的一方，總要弱勢一些。
趙曦收起臉上的笑，淡淡道：“馬女士，這件事的前因后果我了解了，很抱歉沒有達到你的滿意。退費是可以的，我們會一分不少的推給你。至于你說的誤工費，精神損失費，抱歉，這個不能滿足你的要求。”
“你不賠？”
“對。”
女人沒想到趙曦的態度如此強硬，蹭的站了起來。
“你不賠，我就去告你們，你們這是欺詐消費！”
趙曦也略微提高了聲音，“女士，請你看一下你手里的合同，上面哪一條哪一款說了，你這次的拍攝指定了張鳳榮老師化妝？你有證據嗎？你來拍婚紗照，我們按照流程讓你選衣服，給你安排化妝師，這個過程有問題嗎？可以說，完全沒有！你要求的賠償根本站不住腳！”
“你！”
女人被趙曦的話說的完全沒有反駁之力，咬著牙道，“你是店長，對客人就是這樣的態度嗎？我要去相關部門投訴你！”
趙曦面色不變，“我們打開門做生意，接觸的人成千上萬，當然不敢奢望讓每一個人滿意。但是，一萬個人都滿意，只有一個人不滿意，會是誰的問題呢？你想去投訴是你的自由，我們也接受任何監管部門的監督檢查。”
“你！你……”女人惱羞成怒，還要說什么，旁邊的男人猛地站了起來，氣呼呼的看著女人，大聲道：“馬薇薇，你鬧夠了沒有？你想拍就拍，不想拍就不拍，哪兒這么多事兒？”
“你……王海，你不幫我說話就算了，還這么跟我說話？我還不是為了讓照片拍的更好看？”
女人眼圈紅了。
王海似乎有些后悔自己發火，但他也是好不容易請了一天假，要是今天拍不成，還要請假，麻煩不說，還要扣錢。
他稍微緩和了一下口氣，“薇薇，你長得這么漂亮，化成什么樣兒也好看。也許拍出來很好看呢？”
趙曦沒想到男人會幫著自己說話，連忙道：“這位先生說得對，拍婚紗照就是這樣的，你看著妝比較重，但就是這樣拍攝出來的效果才好。”
女人瞪了眼趙曦，沒好氣的說：“你騙誰呢！”