姐妹們又鼓起了掌。
范艷麗擺了擺手說：“你們就別鼓掌了，省點兒時間給趙倩妹妹講課！趙倩快講啊，我們對情商的確一無所知！”
趙倩笑道：“其實，這些我也不是很懂，最近剛和張秀一起讀了一本領導干部情商管理學才知道一些，我講得不是很到位，希望大家回去自己深入學習，我在這里只是起個拋磚引玉的作用。”
柳如鶯笑著說：“那你就趕緊拋趕緊引啊！”
趙倩笑道：“先了解一下情商和智商分別有什么用。簡單地說，智商是解決做事的問題，情商是解決做人的問題。大家說，做人重要，還是做事重要呢？”
歐陽囡搶先說道：“當然是做人重要啊！”
趙倩點點頭道：“歐陽，最近進步很大啊！為人處世好的人，一般做事都不會差到哪里，即便有些事做不來，也有人幫助做。對吧？”
大家都點點頭。
趙倩接著說：“心理平衡能力強的人，學習效率、工作效率相對會高一些。一個心理失去平衡的人，在單位牢騷就比較多，把時間花在發牢騷上，一定會影響工作。大家說對不對呀？”
姐妹們點點頭“嗯”“嗯嗯”“嗯嗯嗯”……
趙倩接著問道：“承受能力和抗壓能力差的人，遇到強度大、困難重重的工作，會怎樣？”
“肯定做不好！”
“肯定放棄！”
“一定哭鼻子！”
“效率一定非常低！”
“肯定干得一塌糊涂、一地雞毛！”
姐妹們議論紛紛。
李秀芝揚了揚手道：“姐妹們安靜，讓趙倩同志繼續說。”
會議室一片寂靜。
趙倩笑道：“承受能力和抗壓能力強的人，遇事兒就會沉著冷靜、從容應對。”
唐嬌嬌笑道：“情商就這些啦？趙倩，還有嗎？”
趙倩笑道：“有！大家說，協調能力重要嗎？”
朱雅琴點點頭道：“當然重要啦！一個沒有協調能力的人，連圖書管理員都做不好！”
趙倩道：“對！協調能力強的人，容易化解矛盾糾紛。還有親和力，親和力重要不重要啊？一個整天板著臉孔的人，人際關系肯定不如面帶微笑的人。親和力強的人，有利于建立良好的人際關系，能凝聚人心，發揮合力作用。”
張秀帶頭拍起掌來。
會議室又是一陣掌聲。
趙倩接著又講：“其實，善良就是最好的情商，一個善良的人，其人際關系肯定不會差到哪里。有的人說，伶牙俐齒、說話好聽就是情商高，我卻不認同。”
張秀笑道：“我也不認同！《紅樓夢》中的王熙鳳就是一個伶牙俐齒的女人，她的情商高嗎？肯定不高！”
趙倩笑道：“王熙鳳是小說中的人物。我們不要扯遠，現在回到教學三維目標上去。咱們教師，只要能完成教學目標中的‘情感態度價值觀’目標，學生的情商水平就一定會提高！”