“寬窄門?”梁文楷一臉懵壁的模樣,“啥東西?”
鄭謙直接招了招手,將梁文楷帶到了入口處。
鄭謙指了指電梯的位置,說道:“顧客從這兒進來,最近面對的是接待大廳,對吧?”
梁文楷點了點頭,然后指向另一邊,“嗯,然后那邊就是健身設施了。”
鄭謙走到梁文楷身前,“在這兒是接待大廳和健身區的交界處,我的建議是在這兒開兩道門!”
梁文楷一臉疑惑地問道:“開兩道門?為什么?我原本打算在這兒開一個玻璃門,這邊也都是玻璃墻。這樣的話,從接待大廳,就能直接看到我們的健身設施了。”
鄭謙擺了擺手,“我建議不用玻璃,還是用實體墻,但是要做出儀式感。開兩道門,則是一寬一窄。在寬的門口,上面標志入口。在窄的門口,標志出口。”
梁文楷撓了撓頭,“這……哦,你的意思是進去的是個胖子,出來的是個瘦子?”說著,卻笑著擺起了手,“這怎么可能,練一次又不可能立馬瘦下來!”
鄭謙卻笑道:“所以需要儀式感!讓顧客覺得,進入這扇門就是開始減肥,開始健身,開始讓自己變得更好了。這是一種暗示手段,讓他自己覺得,健身是一件很重要的事兒。”
梁文楷微微點頭,隨即問道:“那窄門出口呢?”
鄭謙答道:“還是儀式感!要讓顧客覺得,能從窄門走出去,才算是一個完結。這也是一種暗示手段,暗示顧客只有達到了這個身材標準,才算是減肥成功。”說著,笑了笑,“當然這窄門的寬度,還是要合理一點才行。”
梁文楷聽著鄭謙的話,也開始摸著下巴,思索了起來。
鄭謙則繼續說道:“這個寬窄門的方案,其實不算是對外宣傳的手段,而是對已擁有會員的穩定作用。我相信只要看過這個寬窄門方案的人,只要對自己有點要求的,都會堅持努力,希望有一天可以通過窄門。”
梁文楷點了點頭,“嗯,你說的有道理。如果是給我設置這么一個的話,我肯定會想著怎么通過窄門。不過,你說的儀式感,到底什么意思?”
鄭謙想了想,說道:“寬門可以沒那么嚴謹,可以開兩人并列進入的大門,作為日程進出的大門。窄門的話嘛!”
鄭謙猶豫了一下,才說道:“在門口設置一個終點線。當從窄門出來的時候,讓人有一種長跑比賽,沖破終點線的感覺。”
梁文楷聞言,便是連連點頭。
鄭謙繼續說道:“在旁邊放置一個榮譽墻,將沖過終點線的會員,全都放在上面,給個榮譽會員的稱號,你覺得怎么樣?”
梁文楷點頭說道:“沒問題,這個還都比較簡單。”
鄭謙想了想,又說道:“最好再給一些實際上的優惠,比如會員升級,或者贈送一兩個月會員時間之類的。”
梁文楷答道:“這個都不是問題,隨便增幾年的會員都是小意思。不過具體的設計,要怎么做?”
鄭謙想了想,說道:“我回去給你畫幾個概念圖,然后你讓設計師配合你的室內裝修,稍微調整一下就可以了。”
梁文楷笑道:“好,那就看你的了。”
鄭謙則說道:“等回酒店,我就開始給你畫。不過,楷哥,能不能幫忙找個律師。”
梁文楷疑惑地問道:“你要打官司?”
鄭謙搖頭,“我打什么官司啊!我要處理一些公司上的業務,需要律師幫忙,最好再給我找個行政助理。不是太麻煩的事兒,也就一兩天就能干完了。”