西京商城一共有七樓，七樓是電影院，電影開始后可能聽不到警報聲。
保安組的許巍去了影院的播放室，給了工作人員一張紙“停止所有電影播放，把這句話打到屏幕上。”
紙上有九個字危機演習，請各位配合，有序撤離。
沒必要說出實情，只會造成七樓的混亂，也有不配合撤離的，保安組安排了同事負責現場巡查，必要時，會采取強制手段。
六樓是兒童游樂中心，警報之后，在場的人亂了陣腳，家長找孩子，孩子找家長。
“嬌嬌，嬌嬌”
“媽媽。”
“媽媽。”
“”
太亂了。
保安組的何平讓同事守在游樂城的出入口“家長不要進來。”
他和同事進去，把孩子一個個抱出來，電梯停運，從安全出口有序撤離。
五樓是家居城。
“小齊，大峰，你們兩一家店一家店的排查。”
安保組有四個副組長，正在下達命令的鄭曉鐘就是其中之一，他年過四十，做事鎮定、高效。
“何源，你和王冕維持秩序，注意現場，不要發生踩踏。”
四樓是匪徒所在的現場，已經拉了隔離帶，禁止任何非相關人員靠近。
有位老太太不肯離開，沖匪徒所在的門店里焦急大喊“媛媛”
“媛媛”
媛媛是人質之一，是老太太的女兒。
周奎讓同事盯著點，自己過去“這位夫人，還請您快速移動到樓下。”
老太太有高血壓，急得臉色發白“我家媛媛還在里面。”
周奎冷靜地勸說“警方馬上就到，一定會保證所有人的安全，您過去不僅救不了人，可能還會激怒到匪徒，留在這里會干擾我們的營救工作，對您女兒并沒有好處，還請您快速安全、安靜地移動。”
老太太聽進去了，不再大喊大叫，安靜地跟著安保人員撤離。
二樓三樓是服裝區，各家門店的工作人員配合保安，引導顧客從三號四號安全出口轉移。
一樓大門口，六個保安守住出口，只許出不許進，禁止喧嘩和不相關人員拍照。
保安組的副組長拿著擴音器“請各位保持安靜，盡快撤離現場，警方很快就到，請不要堵塞車輛通道。”
“有家屬沒有出來的，去左邊工作人員那里登記。”
這時，一輛車停在了商場的馬路邊上，車上下來兩個人。
“大家讓一讓。”
“讓一讓”
是談判專家來了。
緊接著，重案組、特警部隊、拆彈人員來了。
消防部門也來了。
最后是醫護人員。
黃金八分鐘，denord給出了最佳危機處理方案。
作話本書所有國家背景都架空了，denord的原型也是國外的企業，跟國內安保公司不一樣哈，denord涉及業務會很廣，甚至會和一些國家有合作，虛構成分較多
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二更大概十點半左右吧