江玉蓮的聲音很好聽,徐靜儀當即問道:“他們在中國沒有業務嗎?”
根據徐靜儀的了解,一家國外大公司如果在中國區沒有相應業務,那么是有可能不設代表處、辦事處,但是江玉蓮卻給出完全否定的答案:“怎么可能,當時他們的操作系統在國內處于領先地位,當時我們就跟廠商提出即使不設中國區或是中國公司,也得設個代表處、辦事處,不設辦事處售后服務怎么辦?國內有這么多正版用戶需要他們的售后支援!”
徐靜儀也好奇起來:“那家廠商怎么說?”
江玉蓮非常不屑地說道:“廠商當時傲慢地說,沒有設立中國代表處的必要,亞太區總部在澳大利亞,大家可以打電話到澳大利亞的客服中心解決問題,哪怕以后設立了中國代表處,售后支持也是必須打電話到澳大利亞!”
徐靜儀不由笑了起來:“這廠商想得真美!他們現在設了辦事處沒有?”
且不說中國到澳大利亞的長途電話需要多少額外費用,光是一個語言溝通就是大問題,澳大利亞的亞太區客服肯定只會英語,到時候客戶還專門找個既懂技術又精通英語的專家跟澳大利亞那邊進行溝通,所以這樣的廠商在中國市場的優勢地位肯定不會長久。
江玉蓮笑了起來:“他們現在是認識到中國市場有多重要,不但設立了辦事處、代表處,而且早就設立中國分公司了,天天找部里要訂單,現在他們在國外守不住江山,只有在國內還有一定優勢,但大家都覺得國內也不會堅持太久,他們如果丟掉了中國市場,恐怕就是三流公司!”
江玉蓮為了避免得罪人并沒有直接點名說這個國外廠商是誰,但是聽得津津有味的易弱水卻也見過相近的記載:“玉蓮阿姨說得的是NOVELL吧?”
江玉蓮沒想到易弱水知道得這么多:“小易經理居然知道這是NOVELL的事情?”
易弱水點了點頭:“挺有名的,聽好些前輩講過!我知道玉蓮的意思,中關村的這些老古董遲早會認識到我們星空互聯的價值!”
易弱水剛想說些什么,卻聽到已經敲響了房門:“請問是江東貿專的易弱水先生嗎?我們總裁想見你!”